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Serviços do Workflow Orchestration

Aprimore a experiência e impulsione a eficiência, a escalabilidade e os insights

Transforme negócios com o Workflow Orchestration alimentado por IA generativa

O Kyndryl Workflow Orchestration oferece uma solução completa para empresas aprimorarem, melhorarem e modernizarem a experiência do local de trabalho digital para funcionários e clientes. Ele foi projetado para oferecer suporte à configuração autônoma de dispositivos, software e aplicações que adere dinamicamente a todas as diretrizes de segurança e conformidade.

Nosso novo recurso de fluxo de trabalho utiliza IA e automação para orquestrar processos de negócios, eliminar complexidade, reduzir o tempo de ciclo e maximizar o retorno do investimento por meio da redução dos custos de treinamento e desenvolvimento.

Transforme negócios com o Workflow Orchestration alimentado por IA generativa

O Kyndryl Workflow Orchestration oferece uma solução completa para empresas aprimorarem, melhorarem e modernizarem a experiência do local de trabalho digital para funcionários e clientes. Ele foi projetado para oferecer suporte à configuração autônoma de dispositivos, software e aplicações que adere dinamicamente a todas as diretrizes de segurança e conformidade.

Nosso novo recurso de fluxo de trabalho utiliza IA e automação para orquestrar processos de negócios, eliminar complexidade, reduzir o tempo de ciclo e maximizar o retorno do investimento por meio da redução dos custos de treinamento e desenvolvimento.

Focused business team using a computer in office

Ajudando nossos clientes a obter valor

O Kyndryl Workflow Orchestration vem com mais de 200 conectores prontos para uso para transformar diversos setores da sua empresa e alcançar resultados mensuráveis*

 

A Kyndryl usou os serviços do Workflow Orchestration internamente para:

  • Reduzir em 65% o tempo de implementação de soluções do Workflow Orchestration ao utilizar fluxos de trabalho pré-criados e específicos para a indústria.
  • Automatizar mais de 850 mil solicitações de serviços de TI globalmente para nossos clientes.
  • 43 milhões de minutos de tempo de processamento economizados anualmente para a Kyndryl.

 

A Kyndryl ajudou uma grande empresa de saúde norte-americana a:
  • Reduzir em 87% o tempo médio para resolver tickets de problema de TI.
  • Projetar uma redução de custos de TI em US$ 320 mil por ano.
  • Melhorar em 88% o tempo de processamento das solicitações de suporte de TI.

 

*Todos os números são aproximados. Resultados documentados do cliente do Kyndryl

Webinar de Digital Workplace: Saiba como os clientes podem obter valor dos dados e das tecnologias emergentes para oferecer experiências diferenciadas para funcionários e clientes.

Assista

O que há de novo no Workflow Orchestration

Apresentando o Kyndryl Workflow Orchestration

O Kyndryl Workflow Orchestration é uma solução abrangente alimentada por IA generativa que permite a automação, a coordenação e o gerenciamento de processos comerciais complexos. Ela oferece aos usuários mais controle sobre os recursos organizacionais e aprimora sua experiência, melhorando a agilidade e simplificando as operações essenciais em todos os setores.

Leia o comunicado à imprensa
Kyndryl nomeada líder pelo NelsonHall NEAT

A Kyndryl adota uma abordagem centrada no ser humano para serviços de local de trabalho digital, com foco na experiência e nos resultados de negócios. Ele define indicadores de desempenho de experiência (XPIs) para identificar onde estão os problemas e os atritos e melhorar a experiência do usuário. Um dos seus principais diferenciais é o Kyndryl Workflow Orchestration, um modelo moderno de automação como serviço para priorizar oportunidades de transformação de negócios em todos os setores.

Leia o documento
A Kyndryl é parceira de soluções da Microsoft

A Microsoft concedeu à Kyndryl a "Especialização em Desenvolvimento de Aplicações de Low Code". Ao utilizar plataformas de ponta como a Microsoft Power Platform e outras tecnologias de low code ou no code, nossos clientes podem capacitar seus desenvolvedores para transformar seus negócios com a garantia de que nossa solução oferece, juntamente com a expertise para escalar com segurança e manter uma vantagem competitiva.

Saiba mais

Fique à frente da concorrência com a tecnologia do Workflow Orchestration

Recursos avançados de integração

Garanta uma orquestração de fluxo de trabalho com sistemas, aplicações e plataformas perfeitamente integrados.

Personalização e flexibilidade

Personalize fluxos de trabalho por setor e tamanho da empresa para obter soluções que atendam às suas necessidades comerciais exclusivas, utilizando uma plataforma low code/no code.

Interface intuitiva (CX/EX)

Gerencie e otimize fluxos de trabalho de forma eficiente com uma interface intuitiva e fácil de usar que requer treinamento mínimo.

Escalabilidade e desempenho

Escale sem esforço à medida que sua empresa cresce para garantir um desempenho confiável e consistente.

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Conhecimento de mercado

Nossos especialistas avaliam seus desafios de negócios e personalizam as soluções Workflow Orchestration para atender a essas necessidades específicas.

Observabilidade e insights

Tome decisões embasadas com análises robustas e relatórios que fornecem insights em tempo real sobre a eficiência dos fluxos de trabalho.

Business team working together

Recursos avançados para maior eficiência e redução de custos

Nossos serviços Workflow Orchestration aumentam a eficiência, otimizando processos operacionais e reduzindo custos por meio de automação e gerenciamento aprimorado de recursos:

  • Gerenciamento automatizado de fluxo de trabalho: automatize tarefas complexas para reduzir erros e aumentar a produtividade.
  • Soluções escaláveis: adaptadas às necessidades de negócios em constante mudança em todas as operações globais.
  • Análise de dados em tempo real: permite tomada de decisão informada e planejamento estratégico.
  • Recursos de IA generativa: aproveite o poder da IA generativa para automatizar o atendimento de solicitações e desencadear fluxos de trabalho com base na árvore de decisão.

Ajudamos os clientes a transformar a experiência do usuário

Dow melhora a experiência dos colaboradores

A Dow trabalhou com a Kyndryl para gerenciar todo o ciclo de vida do dispositivo e melhorar as experiências dos funcionários em todo o ambiente de trabalho híbrido.                                 

Leia a história

Kantar transforma suas operações de TI em escala

O provisionamento automatizado e simplificado da infraestrutura foi criado para ajudar a acelerar o fornecimento de insights acionáveis para os clientes.

Leia a história

Entre em contato conosco para agendar uma conversa com um dos nossos especialistas em serviços de local de trabalho digital.

Descubra o valor completo do potencial do seu negócio e tecnologia e como você pode melhorar a experiência dos funcionários e clientes com o apoio da Kyndryl.

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