Uma rede que precisa ser aprimorada
A Fuji Television tem a missão de entregar perfeitamente conteúdo de alta qualidade aos telespectadores. Como parte dessa missão, está buscando iniciativas empresariais inovadoras que vão além da transmissão, como projetos de realidade virtual. A computação em nuvem já desempenha uma função nesta estratégia e a empresa pretende expandir a sua utilização no futuro.
No entanto, em 2017, a infraestrutura de rede da empresa estava enfrentando dificuldades em acompanhar o ritmo. Faltava a largura da banda necessária para lidar com os volumes crescentes de comunicação e a empresa não estava preparada o suficiente para
capacitar usuários a trabalharem de qualquer lugar. As atualizações de tecnologia relacionadas à mudança do estilo do trabalho, uma iniciativa japonesa para melhorar as condições de operação dos trabalhadores, também apresentaram desafios.
"Nós precisávamos responder às mudanças nos estilos de trabalho dos funcionários - ao mesmo tempo em que produzíamos e entregávamos conteúdo - e nos preparávamos para oferecer suporte a negócios além da transmissão," diz Masanori Izumi, Senior Manager of Operational IT Promotion , da Fuji Television Technology IT Promotion Center. "O que precisávamos era de uma rede flexível e segura com suporte para recursos bring-your-own-device (BYOD)."
Tentativas de preencher lacunas na rede tornaram cada vez mais complexo e difícil gerenciar, observa Akihiko Miyata, Especialista de Engenharia de Rede na Fujimic, Inc., uma afiliada que gerencia as operações de rede da Fuji Television. Ele lembra: "Recebemos uma variedade de solicitações de rede dos nossos usuários. Com frequência, não tínhamos soluções para eles com base em nosso design de sistema, nos obrigando a oferecer correções arbitrárias e diferentes. Incluímos firewalls ou linhas de conexão toda vez, o que aumentou a complexidade operacional e a carga de gerenciamento."
Para abordar esses problemas, a empresa decidiu migrar para uma nova infraestrutura de rede, uma que fornecesse segurança aprimorada, suportasse futuras implantações de nuvem e melhorasse a conveniência e a capacidade de gerenciamento da rede. Simplesmente atualizar o equipamento existente não era suficiente.
Comunicações com base no usuário e maior segurança
A Fuji Television uniu forças com a equipe de Serviços de Rede da Kyndryl, antiga IBM Infrastructure Services, para projetar e implementar uma solução atualizada de infraestrutura de rede. Após analisar a infraestrutura existente da empresa, a equipe da Kyndryl forneceu serviços de design de rede e de implementação da tecnologia Cisco TrustSec.
A solução Cisco utiliza segmentação definida por software para controlar conexões com base em terminais específicos ou IDs de usuários, ao invés de em endereços IP, facilitando assim o controle de acesso baseado no usuário. O Cisco Identity Services Engine centraliza a política para cada ID, ajudando a reduzir o workload operacional. Outro componente da solução, o Cisco Virtual Switching System, expande a largura da banda e cria um ambiente de rede altamente disponível.
A migração tinha que suportar as necessidades de uma rede de televisão moderna. Uma vez que a empresa fornece programas de notícias com base na internet, além de programas de TV convencionais, era necessário minimizar o tempo de inatividade. Para esse fim, a equipe da Kyndryl criou uma abordagem de duas fases para migrar seus switches. Como resultado, a transformação da rede de missão crítica da empresa foi realizada com tempo de inatividade mínimo de migração (menos de duas horas).
Sr. Miyata lembra de outro desafio: "A nossa foi a primeira implementação desta tecnologia no Japão, por isso tivemos muitos obstáculos. Enquanto esperávamos que a Cisco Systems consertasse alguns componentes, a [Kyndryl] ajustou o cronograma e antecipou algumas tarefas para lidar de forma flexível com a situação, o que nos deixou muito felizes".
A equipe da Kyndryl se dedicou na realização um processo de verificação minucioso. O planejamento começou cedo, com a equipe conduzindo uma fase de projeto básico e testes extensivos um ano antes da data de ativação desejada da solução. A estratégia, cuidadosamente desenvolvida pela equipe, incluiu várias iterações ao longo de um período de seis meses, acabando por realizar todas as tarefas com sucesso.
Acesso à rede a qualquer hora, em qualquer lugar, com 30% de economia de energia e de espaço
A Fuji Television teve muitos benefícios com todo aprimoramento, incluindo melhorias significativas em suas operações internas. Sr. Izumi explica: "Nossos funcionários costumavam trabalhar em suas mesas, usando computadores de mesa. À medida que implementamos essas redes transformadas de forma segura, com recursos e sem fio, estamos vendo as pessoas trabalharem de novas maneiras. Por exemplo, elas começaram a levar seus notebooks para reuniões em vez de imprimir os materiais".
Isso levou a uma maior eficiência e reduziu significativamente o workload administrativo. De acordo com o Sr. Miyata, usuários sem conhecimento podem agora facilmente modificar informações para controlar suas conexões a partir da página de administração. Anteriormente, a Fuji Television fornecia switches e computadores pessoais aos seus fornecedores e configurava um firewall para que eles pudessem acessar apenas parte da intranet da empresa.
A segurança também melhorou significativamente. "No mercado de mídia, funcionários às vezes precisam acessar painéis informativos e websites raramente usados por outros", diz Sr. Izumi. "Isso aumenta os riscos de vírus. Nossas novas redes nos permitiram implementar terminais que podem acessar apenas a internet, mas não a intranet. Isto resultou em um ambiente de TI mais seguro."
Além disso, a implementação de equipamentos mais recentes reduziu em mais de 30% os requisitos de espaço e de energia, ao mesmo tempo em que melhorou o desempenho. Segundo o Sr. Izumi, "Embarcar nesta nova tecnologia não teria sido possível sem o conhecimento, a experiência e os recursos de execução da [Kyndryl]."
"Já estamos usando a nuvem para conteúdo sob demanda e outros projetos", continua ele, "e estamos planejando colocar nossos sistemas operacionais na nuvem daqui para frente. O projeto de upgrade de rede que implementamos desta vez definiu as bases para isso."
Shin Kurosawa, Gerente Sênior de Promoção Operacional de TI na Fuji Television, compartilha insights adicionais sobre a visão futura da empresa: "Nesse momento, estamos focados na reforma do estilo de trabalho em toda a organização. Não estamos simplesmente cortando horas extras, mas estamos explorando como podemos melhorar a eficiência operacional em linha com uma variedade de estilos de trabalho. As novas redes proporcionaram a infraestrutura para este objetivo. É por isso que fornecemos notebooks para nossos funcionários e BYOD está no horizonte."
A infraestrutura de rede renovada permite que os funcionários trabalhem em estúdios em edifícios externos para se conectarem às redes com a mesma política da matriz para operações de negócios. No futuro próximo, a Fuji Television está preparada para mudanças significativas em como os seus funcionários trabalham.
Outubro 2021
