キンドリルとシンガポール航空（SIA）は、世界中の従業員のデジタル・ワークプレース体験を変革するために協力してきました。 SIAは、エンド・ユーザー・サービスをモダナイズして、すべてのバックエンド・インフラストラクチャーを統合するために、2021年にキンドリルとのワークプレース変革イニシアチブに着手しました。

“デバイスの正常性監視を実践することにより、パフォーマンスと信頼性を向上させました。これはごく基本的なことです。”

Dow、コンピューター・サービス部門、ディレクター

クリス・アンダーソン（Chris Anderson）氏

従業員が新しいデジタルワークプレースモデルにおいて散在することで、企業への攻撃の対象が広がりました。 このため、新しい脅威に対応するために、組織のセキュリティ体制と俊敏性を改善する必要性が高まっています。

キンドリルは、従業員がいつでも任意のデバイスから会社のアプリケーションやデータにアクセスできるセキュアな環境を提供します。 当社のソリューションは、プラットフォーム間でコンテンツとアプリを展開およびサポートするリスクを軽減してコストを削減するのに役立ちます。

使い勝手の良いシームレスかつコンシューマライズされた体験を通じて、組織のモバイルデバイスと従来のデバイスの管理を単一で安全性の高いプラットフォームに最新化します。 キンドリルは、UEMに対するサポートを提供します。コグニティブ機能を活用して、モバイルアプリケーションやデバイスへの革新的なITサポートが含まれます。それにより、ユーザーにはセルフサービスのオプションが有効になり、その結果、サポートコストが削減されます。

統合されたデジタル・エクスペリエンス管理（DEM）サービスを通じて、デバイスの正常性とパフォーマンスを継続的にベンチマークし、ユーザーの生産性に対する問題と影響を特定し、エンドユーザーの操作を中断せずに行える事前対応型の修復を自動化します。 また、統合された分析を通じて、ユーザーのワークスペースの新しい自動化機能とコグニティブ機能を特定できるよう支援します。 これらの機能は、戦略的コンサルティング、オペレーティング・システムの移行、デバイスのロールアウト、ワークフロー・オーケストレーションのためのアドバイザリーおよび実装サービスによって補完されます。