データと新しいテクノロジーの価値を最大限に活用
これまでにないほど、使いやすく、シームレスに、ユーザー体験を守ることで従業員を支え、ビジネスにより良い成果をもたらす絶え間ない革新が必要です。
お客様は、高い生産性と満足度の高いカスタマーサービスのために、従業員がどこからでも作業や協業ができる安全なワークプレースを実現するための支援を必要としています。
キンドリルでは、既存のIT環境と最新のテクノロジーを統合するための経験を備え、従業員とその顧客に優れた体験を提供し、高いビジネス効果を実現します。
資料ダウンロード：ハイブリッドワークをモダナイズするための3つのポイント
データと新しいテクノロジーの価値を最大限に活用
これまでにないほど、使いやすく、シームレスに、ユーザー体験を守ることで従業員を支え、ビジネスにより良い成果をもたらす絶え間ない革新が必要です。
お客様は、高い生産性と満足度の高いカスタマーサービスのために、従業員がどこからでも作業や協業ができる安全なワークプレースを実現するための支援を必要としています。
キンドリルでは、既存のIT環境と最新のテクノロジーを統合するための経験を備え、従業員とその顧客に優れた体験を提供し、高いビジネス効果を実現します。
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安全性、アジリティ、信頼性を高めるためにプラントメンテナンスの生命線をデジタル化
キンドリルの強み
インテリジェントなネットワークとエッジコンピューティングを活用して、オペレーショナルなアジリティ、新しいビジネスモデル、およびコストコントロールを実現します。
ビジネス活用に向けて
モダナイゼーション
ビジネス活用に向けて
モダナイゼーション
アプリケーション、クラウド、およびエッジコンピューティングを通じてデータから価値を引き出し、迅速なインサイトを得て、AIを活用してビジネス変革を促進するための基盤を構築します。
自動化を促進
自動化を促進
コンタクトセンター&AIソリューションは、AIオペレーター、チャットボット、会話テキスト化とFAQ検索支援によりコンタクトセンターの運用保守をサポートし、顧客満足度や業務品質の向上および効率化を実現します。
よくある質問
組織は、従業員体験が向上し、その結果、従業員の生産性、エンゲージメント、および リテンションが高まることを知りました。 また、従業員体験は、カスタマーエクスペリエンス（CX）と密接に結びついており、より良い従業員体験が、カスタマーエクスペリエンスの向上につながる傾向にあります。
キンドリルデジタルワークプレースKyndryl Digital Workplace ServicesのSVP兼グローバル・プラクティス・リーダーであるIvan Doppléは、ビジネスリーダーが従業員の満足度と、ワークプレースでの人材確保を改善し、経済復旧と成長への道を切り開くのに役立つ5つのIT戦略を挙げています。
- デジタルワークプレース戦略を改善する
- よりパーソナライズされた従業員エクスペリエンスを作成する
- 従業員の声に耳を傾ける
- ESGリスクを最小限に抑える
- 主要パートナーとのコラボレーション
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