Com 55 marcas e mais de 5.000 funcionários em cinco países, o Schibsted Media Group é o maior grupo de mídia da Escandinávia. Com muitas marcas digitais, o grupo fornece mercados online líderes e cria media houses de classe mundial.
A Schibsted adquiriu mais de uma dúzia de outras empresas de mídia nos últimos cinco anos, expandindo seu portfólio de negócios além da publicação impressa tradicional e da publicidade classificada. O objetivo de negócios atual da Schibsted é vender serviços em comunidades de usuários obtidas nas aquisições. Consolidar, integrar e dimensionar de forma confiável as operações são os principais desafios de TI para dar suporte a esse objetivo.
Desbloqueando o valor das aquisições
Obter valor das aquisições corporativas geralmente depende de encontrar sinergias entre as partes novas e existentes da organização. Como arquiteto de infraestrutura de nuvem na Schibsted, Ken Sivertsen sabe que o desenvolvimento dessas sinergias geralmente requer a unificação dos sistemas corporativos – para permitir processos de negócios unificados e operações de TI consolidadas.
Ken explica o que isso implica para a estratégia de TI da Schibsted: "Estamos construindo uma plataforma digital moderna e unificada que pode atender às necessidades amplas e em constante evolução de nossas várias marcas e serviços. ser capaz de integrar rapidamente novas aquisições e girar rapidamente para aproveitar novas oportunidades no mercado."
Para a Schibsted, ter uma infraestrutura de TI estava se tornando um freio caro no suporte à expansão dos negócios. Ken não conseguiu alocar de forma sustentável o patrimônio de TI das empresas adquiridas no data center local da Schibsted. E do ponto de vista financeiro, a Schibsted não queria mais ter capital bloqueado na forma de servidores físicos e licenças de software de vários anos, o que ameaçava bloquear as mudanças ágeis de TI necessárias para apoiar as decisões de negócios.
Migrar as operações para a nuvem foi uma escolha óbvia. "A estratégia da Schibsted é ser uma empresa nativa da nuvem", diz Ken. "Não queremos mais ter uma infraestrutura, porque isso nos impede de explorar novas formas de trabalhar. Com um modelo nativo da nuvem, você pode facilmente mudar de direção quando surgem novas oportunidades de negócios, ativando ou desativando serviços conforme desejar. Também pode se conectar rapidamente a serviços de terceiros. Essa flexibilidade em TI se alinha perfeitamente com a natureza aquisitiva de nossos negócios."
O consumo de software como serviço (SaaS) e plataforma como serviço (PaaS) prometia muito mais flexibilidade, escalabilidade e agilidade.
Planejando a transformação
O desafio de Ken era mover toda a infraestrutura que suporta serviços digitais voltados para o cliente e sistemas de negócios principais, incluindo finanças, RH, editoriais e publicidade. Resumindo: tudo o que era vital para o bom funcionamento da empresa e a entrega de seus produtos e serviços seria executado na própria landing zone da Amazon Web Services (AWS) da Schibsted.
A infraestrutura existente foi dividida em dois locais físicos em Oslo, Noruega: "D6", no porão de uma das instalações de impressão do grupo, e "D7", em um data center de terceiros a cerca de 19 quilômetros de distância. Esses dois locais foram configurados como uma única entidade lógica, de modo que a Schibsted pudesse reiniciar o workload no local restante se um centro sofresse uma interrupção. No centro primário, havia aproximadamente 200 sistemas (principalmente virtualizados) em 30 servidores físicos.
A Schibsted escolheu a Kyndryl para projetar e fornecer uma solução abrangente de migração em nuvem para o cenário da AWS. Para minimizar os riscos e manter a flexibilidade para o futuro, a Kyndryl propôs usar o VMware HCX para elevar e mudar o ambiente VMware existente para uma solução VMware Software-Defined Data Center (SDCC) na AWS em Estocolmo. Ao mesmo tempo, a equipe reconstruiria os sistemas de planejamento de recursos empresariais SAP S/4HANA na infraestrutura do EC2 na mesma landing zone da AWS.
Provando o conceito e executando a solução
"A Kyndryl executou dois exercícios de prova de conceito para nos dar confiança de que a abordagem proposta seria rápida e sem riscos", diz Ken. "Seus consultores trabalharam em estreita colaboração com nossos applications owners para determinar a ordem das migrações, começando com os sistemas menos críticos e sensíveis."
Além de entrevistas com proprietários de aplicações, a equipe da Kyndryl da prática de Cloud Migration and Modernization (CMM) usou a ferramenta VMware vRealize Network Insight durante a fase de descoberta para entender todas as conexões e dependências entre os diferentes sistemas da Schibsted. Com base nessas informações, a Kyndryl propôs um conjunto de grupos ou ondas de migração – normalmente 5-7 servidores em cada onda. Haveria 30 ondas de migração no total.
"Para cada onda, a Kyndryl forneceria todos os detalhes e nos pediria para propor uma janela de manutenção na qual a migração pudesse ocorrer, para minimizar a interrupção", diz Ken. "Eles então migrariam as VMs relevantes para o que é efetivamente uma duplicata de nosso cenário interno de VMware na nuvem AWS e, em seguida, simplesmente alterariam os endereços IP dos sistemas migrados".
Como o sistema literalmente executa os negócios da Schibsted, o SAP S/4HANA exigiu a maior parte do trabalho para migrar. A Kyndryl criou um novo cenário de produção na AWS na Suécia e um cenário de recuperação de desastres (DR) na AWS na Irlanda, com replicação segura de dados em tempo real entre eles usando AWS Transit Gateways. Centenas de usuários da Schibsted acessam as aplicações SAP por meio de um navegador da Web ou de um serviço de desktop remoto.
À medida que os sistemas são migrados em cada onda sucessiva, a Kyndryl assume a responsabilidade de monitorar e manter a infraestrutura de nuvem subjacente. Em cada máquina virtual, um agente de monitoramento verifica limites pré-definidos, como CPU, memória e utilização de disco, e os alertas são propagados pelo NetCool para o sistema Service Now da Schibsted para emissão automática de tíquetes, que notifica uma equipe de suporte. A Kyndryl usa o Red Hat Ansible para automatizar cada vez mais as tarefas de administração do servidor, incluindo patches e varreduras de segurança.
Protegendo e protegendo as operações
Trabalhando com uma equipe de segurança da AWS desde as primeiras fases de design da solução Schibsted, a equipe Kyndryl maximizou a segurança no ambiente de nuvem da Schibsted, aplicando o princípio de privilégios mínimos para restringir o acesso a sistemas e criptografia em repouso e em trânsito para proteger os dados. A Kyndryl estendeu a implementação local de Schibsted do Microsoft Active Directory para criar uma solução híbrida de autenticação de usuário de logon único (SSO) que também abrange o ambiente da AWS.
Os especialistas em Site Reliability Engineering (SRE) da Kyndryl garantem alta disponibilidade dos sistemas Schibsted na AWS. Os hosts VMware são implantados em uma única AWS Availability Zone (AZ) e usam o VMware vSphere Clustering para reiniciar automaticamente todos os nós com falha, ajudando a manter as aplicações essenciais para os negócios ativas o tempo todo. Todos os dados, incluindo imagens VMware, são replicados para uma segunda AZ usando o IBM Spectrum Protect, permitindo que Schibsted recupere serviços no caso improvável de uma interrupção total do data center.
Os especialistas em aplicações gerenciadas da Kyndryl estão gerenciando as aplicações SAP da Schibsted. Ao juntar-se a 5.000 outras empresas que executam seus ambientes SAP na AWS, a Schibsted se beneficia dos enormes investimentos contínuos da Amazon em sua infraestrutura global de nuvem. Usando ferramentas de automação SAP personalizadas da AWS, o Kyndryl permite que a equipe Schibsted se concentre menos na administração de rotina e mais na agregação de valor aos negócios em seu cenário de aplicações SAP. E com a replicação em tempo real de dados SAP S/4HANA, a AWS garante que o cenário SAP da Schibsted sempre forneça informações de negócios atualizadas aos usuários. Da mesma forma, a AWS oferece níveis extremamente altos de segurança em ambientes SAP, apresentando mais padrões de segurança e certificações de conformidade do que qualquer outro provedor de nuvem — um benefício vital dado o valor dos dados de negócios da Schibsted.
Habilitando a estratégia de crescimento corporativo
Tendo ajudado a Schibsted a virtualizar seu ambiente local com VMware, a Kyndryl podia contar com ferramentas VMware que já haviam usadas muitas vezes antes para planejar e concluir a migração de sistemas Schibsted para a AWS. Isso reduziu substancialmente o risco. O ambiente VMware de destino criado na AWS era praticamente idêntico ao ambiente de origem nos próprios data centers da Schibsted, portanto, não havia preocupações com compatibilidade ou confiabilidade. Na verdade, dado o hardware mais recente da AWS, a única mudança foi o desempenho e a disponibilidade aprimorados.
“Ao migrar nossos sistemas VMware para a AWS, a Kyndryl garantiu uma interrupção muito baixa em nossos processos normais de negócios, ao mesmo tempo em que abriu possibilidades de desempenho e escalabilidade aprimorados”, diz Ken. “Se quisermos aumentar o desempenho ou a capacidade de qualquer sistema, podemos atribuir mais recursos da AWS de maneira fácil e transparente a ele. Também estamos reduzindo o custo total de propriedade desses sistemas, por exemplo, aproveitando os buckets de armazenamento AWS S3 altamente econômicos em vez de usar armazenamento local caro.”
A Schibsted já fechou um de seus dois data centers; quando a migração for finalizada e a empresa puder encerrar a segunda, quase toda a sua infraestrutura de TI será substituída por recursos virtuais flexíveis na nuvem. Isso liberará capital para investimento em novos serviços, além de fornecer flexibilidade para integrar novas aquisições corporativas de maneira rápida e fácil. A abordagem escolhida usando VMware permite flexibilidade total em várias nuvens, o que permitirá que as subsidiárias usem outros provedores de serviços em nuvem, se desejarem, sem quaisquer restrições de desenvolvimento ou operações.
“Nossa migração bem-sucedida para a AWS com a Kyndryl realmente abre novos horizontes para a Schibsted”, diz Ken. “Atingimos nossos objetivos iniciais de maior flexibilidade a custos mais baixos, para que o grupo possa perseguir suas ambições de crescimento sem as restrições impostas por nossa infraestrutura local anterior. E, mais importante, desbloqueamos uma série de novas possibilidades para o futuro. Embora nossos sistemas VMware existentes na AWS continuem a oferecer suporte a experiências excepcionais do cliente, agora também podemos reconstruir facilmente essas aplicações para torná-las nativas da nuvem. Isso nos dá uma vantagem estratégica à medida que o negócio cresce, tanto organicamente quanto por meio de aquisições, porque seremos capazes de introduzir novos serviços com mais rapidez e responder com mais flexibilidade às mudanças nas expectativas dos clientes.”
Junho de 2022
