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Fabricante de suprimentos farmacêuticos

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Acelerando e simplificando uma transformação crítica

Uma empresa líder na fabricação de suprimentos farmacêuticos opera fábricas de última geração que produzem cápsulas de gelatina mole, produtos de injeção estéril e uma ampla gama de outras preparações na forma líquida e sólida. A empresa fabrica para marcas próprias e sob encomenda para outras empresas nacionais e internacionais.

Desafio de negócios

O software e os sistemas de planejamento de recursos empresariais (ERP) que evoluíram ao longo de décadas estavam limitando a eficiência e a escala potencial das operações de fabricação. Os altos custos de manutenção da infraestrutura e os desafios de reter funcionários com as habilidades certas para atualizar o software tornaram necessário que a empresa priorizasse uma transformação em grande escala. A equipe do CFO estava pressionando por uma solução que entregasse despesas operacionais mais consistentemente previsíveis.

Transformação

O fabricante de suprimentos farmacêuticos decidiu mudar da atualização de hardware e software on-premises para a execução de aplicações SAP em uma plataforma em nuvem. A implementação do SAP S/4HANA permitiria ao fabricante aumentar cada vez mais a eficiência em suas operações por meio dos recursos integrados de aprendizado de máquina. Usar a AWS para soluções SAP e implantar em duas regiões da Amazon Web Services (AWS) forneceria infraestrutura modernizada em escala com maior disponibilidade (95%).

Resultados

Implementação e gerenciamento simplificados do SAP S/4HANA

Alcançou 100% de mudança de despesas de capital variável para custos operacionais previsíveis

Recursos internos reorientados para a inovação do negócio em vez da manutenção do sistema

Solução

Como o fabricante de suprimentos farmacêuticos não possuía as habilidades internas necessárias para a transformação de TI, eles escolheram provedores de serviços para implementar uma solução de ponta a ponta que mapeasse a lógica de gerenciamento de recursos existente no SAP; escopo e provisionamento dos recursos necessários na AWS; e fornecer ativamente engenharia de confiabilidade de serviço (SRE) para manter a nova solução SAP S/4HANA no futuro.

O fabricante de suprimentos contratou a Kyndryl para definir o escopo, implementar, provisionar e gerenciar os recursos necessários para executar os requisitos de ERP do fabricante no SAP S/4HANA na AWS. A Kyndryl trabalhou com um terceiro que mudou a lógica de negócios da aplicação ERP existente para um ambiente SAP.

Acelerando a transformação

Além do tempo necessário para fornecer especificações de infraestrutura com base no trabalho do fornecedor de transformação de software, a Kyndryl arquitetou e implementou a solução SAP S/4HANA para o fabricante farmacêutico em seis meses. Isso incluiu a configuração e a ativação de três ambientes inter-relacionados — desenvolvimento, teste e produção — em uma região, bem como um site de recuperação de desastres com recursos completos em diferentes regiões.

Protegendo os workloads de missão crítica

O fabricante se conecta a workloads S/4HANA na AWS a partir de quatro escritórios por meio de VPN e túneis seguros (IPsec) com mais largura de banda do que o necessário atualmente. A Kyndryl monitora e gerencia os workloads por meio de uma nuvem privada virtual (VPC) em duas regiões da AWS.

Para acesso autorizado a sistemas e softwares críticos, a Kyndryl estabeleceu um grupo de segurança de gerenciamento de identidade e acesso (IAM). Para tráfego de rede, a Kyndryl estabeleceu e mantém listas de controle de acesso (ACL) em níveis de sub-rede. O acesso requer autenticação multifator de acordo com as práticas recomendadas para empresas farmacêuticas e de manufatura.

A segurança de dados está em conformidade com os requisitos da SAP e do país local. Os dados são criptografados em trânsito e em repouso. Os sistemas operacionais de todos os servidores seguem um protocolo de proteção. Para backups, a solução usa a política de backup padrão no AWS for SAP Solutions:

  • Produção: o backup do sistema de arquivos é feito de forma incremental todos os dias com base em um backup completo inicial. O backup do banco de dados é feito duas vezes por semana, com logs arquivados três vezes ao dia.
  • Não produção: o backup do sistema de arquivos é feito de forma incremental todos os dias com base em um backup completo inicial. O backup do banco de dados é feito duas vezes por semana, com logs arquivados três vezes ao dia.

Transformação crítica simplificada

O fabricante de suprimentos farmacêuticos simplificou com sucesso a migração do sistema ERP legado, confiando na experiência da Kyndryl para arquitetar, implantar e gerenciar uma solução SAP S/4HANA pronta para uso que inclui:

  • AWS IaaS gerenciada
  • Sistema operacional gerenciado
  • Software de base SAP gerenciado
  • Banco de dados HANA gerenciado
  • Segurança
  • Governança

Por meio dessa solução, o departamento financeiro da fabricante atingiu seu objetivo de fazer a transição rápida e completa do sistema ERP para um modelo de despesas operacionais em meio ano fiscal. Eles agora podem prever com segurança os custos de TI à medida que os negócios crescem.

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