Jornada de longa distância, mínimo impacto comercial
Ao se separar de sua empresa matriz nos Estados Unidos, a Andhra Paper pretendia mover seus sistemas de negócios SAP 9.000 milhas para seu novo centro de operações na Índia. Trabalhando com a Kyndryl, a Andhra Paper adotou o Enterprise Application Managed Services for SAP Solutions on IBM Cloud, ajudando a alcançar a transição com impacto mínimo nos negócios. Construindo nessa base, a Andhra Paper contratou a Kyndryl para movê-la para SAP S/4HANA, permitindo o ganho de eficiência.
Preparando-se para operações direcionadas por dados
Enquanto a Andhra Paper se preparava para deixar sua matriz nos Estados Unidos e ingressar em um novo grupo de empresas na Índia, era essencial encontrar uma plataforma para seus sistemas ERP SAP® de missão crítica para os negócios.
Trabalhando lado a lado com a Kyndryl, a Andhra Paper concluiu a mudança para a Índia conforme planejado e mudou suas principais soluções SAP para serviços gerenciados na IBM Cloud.
"O estágio final de nossa mudança coincidiu com o primeiro pico de COVID-19, mas a Kyndryl estava tão bem preparada que a pandemia mal afetou nosso projeto", disse Sreenivas Pamidimukkala, CIO da Andhra Paper Limited. "Nos meus 25 anos em TI, raramente experimentei uma parceria tão eficaz como a que temos com a Kyndryl. Trabalhar com a Kyndryl foi um verdadeiro prazer".
Após o sucesso, a Andhra Paper contratou novamente a Kyndryl para ajudá-la a mover para o ERP SAP S/4HANA , com soluções de ponta para tesouraria e governança, risco e conformidade.
"O SAP S/4HANA e a experiência do usuário SAP Fiori capacitarão nossos gerentes a tomar decisões mais rápidas e bem informadas, ajudando a empresa a liberar eficiências operacionais e impulsionar seu crescimento na Índia", acrescenta Pamidimukkala.
"Nos meus 25 anos em TI, raramente presenciei uma parceria tão eficaz como a que temos com a Kyndryl. Trabalhar com a Kyndryl foi um verdadeiro prazer".
- Sreenivas Pamidimukkala, CIO, Andhra Paper Limited
Identificando os desafios
Por muitos anos, a Andhra Paper confiou nas soluções SAP, hospedadas nos Estados Unidos por sua empresa matriz, para conduzir seus processos de negócios em toda a Índia, incluindo fluxos de trabalho essenciais, como processo de aquisição, pedido para pagamento e planejamento para produção. Como os aplicativos SAP são essenciais para as operações da empresa, gerenciar o custo e o risco de uma mudança dos Estados Unidos para a Índia eram os principais objetivos.
"Nossas linhas de produção funcionam 24 horas por dia, sete dias por semana", explica Pamidimukkala. "Como nosso negócio lida com alto volume de dinheiro e as margens não são muito altas, foi essencial minimizar o tempo que nossos sistemas SAP ficaram off-line durante a mudança".
Além de resolver o desafio de realocar mais de 10 TB de dados SAP por mais de 9.000 milhas, a Andhra Paper procurou encontrar uma maneira de atingir a meta sem qualquer acesso físico aos sistemas SAP ERP existentes.
"Nossa antiga empresa-mãe tem políticas rigorosas de controles de sistema e organização, que impedem que qualquer pessoa, exceto seus próprios administradores, acesse o data center onde residiam os dados do ERP SAP ERP", lembra Pamidimukkala. "Portanto, tivemos que propor uma abordagem que nos permitisse extrair esses dados sem a necessidade de um funcionário da Andhra Paper, ou qualquer outro terceiro, para realizar o trabalho no local".
Parceiro de confiança, alcance global
Para operar suas soluções SAP, a Andhra Paper selecionou o Enterprise Application Managed Services for SAP Solutions on IBM Cloud.
"Como nossas operações na Índia estão em cidades relativamente pequenas, encontrar os recursos locais para equipar um novo data center seria muito caro, complexo e arriscado", comenta Pamidimukkala.
"Pensamos que a nuvem era a escolha ideal. Ao mudar para a nuvem da IBM, eliminamos a necessidade de recrutar administradores de sistema - evitando a adição de cinco FTEs equivalentes em tempo integral na área de TI e mantendo nossos custos operacionais reduzidos. Mais importante, nossa equipe está livre para se concentrar no desenvolvimento de serviços de valor agregado para o negócio, com a certeza de que a Kyndryl está cuidando de nossos sistemas vitais SAP, 24 horas por dia, 7 dias por semana.
Conduzindo a empresa a uma maior performance
Com os dados transferidos com sucesso e as soluções SAP ERP totalmente operacionais, a Andhra Paper escolheu imediatamente mudar para SAP S/4HANA, auxiliada pela Kyndryl e seu parceiro de implementação. Isto possibilitou uma visão e insights quase em tempo real obtendo os benefícios daorientaçãopor dados na tomada de decisão.
Pamidimukkala continua, "Com o SAP S/4HANA, a empresa cortou seu processo de fechamento de fim de mês em até 10%, oferecendo insights mais profundos sobre o desempenho financeiro. Também prevemos que o SAP S/4HANA proporcionará benefícios significativos para nosso processo de gerenciamento de tesouraria. Ao automatizar o trabalho que antes era manual e orientado por planilhas, ganharemos visibilidade instantânea de todo o nosso portfólio de investimentos, capacitando nossa equipe a fazer otimizações para aumentar nossos retornos. E quando nossa nova solução SAP S/4HANA de governança, risco e conformidade entrar em operação, conduziremos todas essas decisões dentro de um regime de controles de negócios sólidos".
A empresa pretende estender a sua utilização de soluções SAP integradas. Pamidimukkala confirma: "Cerca de 90% dos pedidos chegam por meio de um portal da web, baseado em uma ferramenta de terceiro. Substituindo esta tecnologia pelo SAP Commerce Cloud, obteremos a eficiência de uma solução de um único fornecedor e entregaremos uma jornada de pedidos e suporte simplificada para os clientes, aprimorando a experiência e aumentando a satisfação".
Espaço para crescer na nuvem
Graças aos serviços da Kyndryl, a Andhra Paper evita a necessidade de trabalho manual - desde o nível SAP BASIS para baixo - ajudando as equipes a se concentrar nas competências essenciais e buscar o crescimento do negócio.
"Com o SAP S/4HANA, a Andhra Paper obtém insights mais rápidos sobre quase todos os aspectos de nossas operações", conclui Pamidimukkala. "Quando chega a hora de abrir um novo local de manufatura ou fazer uma aquisição, sabemos que a IBM Cloud oferece a plataforma de infraestrutura escalonável e econômica para permitir que a Andhra Paper aproveite essas oportunidadesimediatamente".
Outubro 2021
