Un ensemble complet de capacités
L'équipe du projet était composée de Kyndryl et de fournisseurs tiers selectionnés. La restructuration de la base de données et des applications a été réalisée sur Microsoft® Azure® Cloud. Kyndryl aide à prendre en charge le système via un centre d'appels Amazon Connect et ServiceNow®.
Pour créer les fondations d'une expérience centrée sur le client, l'équipe de Kyndryl et de AZ MVD avait déjà restructuré une base de données mainframe existante en SQL sur Azure. Ce travail a permis la gestion des identités dans les transactions AZ MVD. AZ MVD appelle le système restructuré MAX.
MAX prend en charge un nouveau portail de comptes centré sur le client où les clients peuvent se connecter pour voir toutes leurs informations en un seul espace. MAX est également la base d'un engagement plus large entre AZ MVD et Kyndryl pour moderniser les bureaux physiques de l'ADOT et de l'AZ MVD. Lors de la modernisation des bureaux, Kyndryl collabore avec Microsoft, son partenaire stratégique, pour intégrer chaque bureau à la nouvelle architecture cloud-first.
L'équipe Kyndryl fournit la bonne solution pour chaque partie de la modernisation du bureau de l'AZ MVD en choisissant les fournisseurs de manière flexible. Par exemple, l'équipe a choisi de mettre en œuvre et de gérer une nouvelle application de paiement, des applications de kiosque en libre-service et des périphériques tels que des scanners, des imprimantes et des appareils photo sur Amazon Web Services (AWS).