Proceso de cambio a distancia, mínimo impacto para la empresa
Mientras se separaba de la compañía matriz con sede en Estados Unidos, Andhra Paper se propuso trasladar sus sistemas empresariales SAP 9.000 millas al nuevo centro de operaciones en la India. Trabajando con Kyndryl, Andhra Paper abrazó Enterprise Application Managed Services for SAP Solutions on IBM Cloud-lo cual los ayudó a lograr el cambio con un impacto mínimo para la empresa. Partiendo de esta base, Andhra Paper contrató a Kyndryl para pasar a SAP S/4HANA, desbloqueando una eficiencia valiosa.
Preparación para las operaciones basadas en datos
Mientras Andhra Paper se preparaba para dejar su matriz, localizada en Estados Unidos, y unirse a un nuevo grupo de empresas en la India, el tiempo era esencial para encontrar una plataforma para sus sistemas empresariales SAP® ERP fundamentales.
Trabajando lado a lado con Kyndryl, Andhra Paper completó la mudanza a la India según lo previsto, y trasladó sus principales soluciones SAP a servicios administrados en IBM Cloud.
"La etapa final de nuestra mudanza coincidió con el primer pico de COVID-19, pero Kyndryl estaba tan bien preparado que la pandemia casi no afectó nuestro proyecto", dice Sreenivas Pamidimukkala, CIO de Andhra Paper Limited. "En mis 25 años en el área de TI, rara vez he experimentado una colaboración tan eficaz como la que tenemos con Kyndryl. Trabajar con Kyndryl fue un auténtico placer".
Tras el gran éxito, Andhra Paper volvió a contratar a Kyndryl para que le ayudara a pasar a la siguiente generación de ERP SAP S/4HANA, con soluciones de vanguardia para tesorería y gestión, riesgo y conformidad.
"SAP S/4HANA y la experiencia de usuario de SAP Fiori empoderarán a nuestros gerentes para que tomen decisiones más rápidas y mejor informadas, ayudando a la compañía a desbloquear eficiencias operativas e impulsar su crecimiento en la India", añade Pamidimukkala.
“Una de las mejores cosas de trabajar con Kyndryl es que su equipo es experto en la industria y en la tecnología. Nunca tuvimos que decirles lo que tenían que hacer; siempre se anticiparon a nuestras necesidades y tomaron medidas proactivas para mantener nuestro traslado a nube en movimiento".
- Sreenivas Pamidimukkala, CIO, Andhra Paper Limited
Identificando los desafíos
Durante muchos años, Andhra Paper ha confiado en las soluciones SAP, alojadas por su compañía matriz en los Estados Unidos, para impulsar sus procesos de negocios en toda la India, incluyendo los principales flujos de trabajo, como el procurement-to-pay, el order-to-cash y el plan-to-produce. Dado que las aplicaciones SAP son parte integral de las operaciones de la empresa, la gestión del costo y del riesgo de un traslado de los Estados Unidos a la India eran objetivos fundamentales.
"Nuestras líneas de producción funcionan las 24 horas del día, los siete días de la semana", explica Pamidimukkala. "Por el hecho de que nuestra empresa hace un uso intensivo de efectivo y los márgenes no son muy elevados, era esencial minimizar el tiempo que nuestros sistemas SAP estaban fuera de servicio durante el traslado".
Además de solucionar el reto de trasladar más de 10 TB de datos SAP a través de 9.000 millas, Andhra Paper buscaba una manera de lograr la meta sin ningún acceso físico a los sistemas SAP ERP existentes.
"Nuestra antigua empresa matriz tiene rigurosas políticas de Control del Sistema y de la Organización, que evitan que cualquier persona que no sea su administrador acceda al centro de datos donde residían nuestros datos de SAP ERP", recuerda Pamidimukkala. "Por lo tanto, tuvimos que idear un enfoque que nos permitiera extraer esos datos sin la necesidad de que un empleado de Andhra Paper -o cualquier otra tercera parte- realizara el trabajo local".
Socio de confianza, alcance global
Para operar sus soluciones SAP, Andhra Paper eligió Enterprise Application Managed Services for SAP Solutions on IBM Cloud.
"Como nuestras operaciones en la India están en ciudades relativamente pequeñas, encontrar los recursos locales para emplear en un centro de datos sería demasiado costoso, complejo y arriesgado", comenta Pamidimukkala.
"Nos pareció que la nube era la mejor elección. Al pasar a IBM Cloud, eliminamos la necesidad de seleccionar administradores de sistema, evitando la inclusión de cinco ETC equivalentes de tiempo completo en TI y manteniendo nuestros costos operativos reducidos. Lo más importante es que nuestro equipo ahora está libre para centrarse en el desarrollo de servicios de valor añadido para la empresa, con la seguridad de que Kyndryl cuida de nuestros sistemas SAP vitales las 24 horas del día, los 7 días de la semana".
Dirigir la compañía hacia un mayor éxito
Con los datos transferidos de manera exitosa, y las soluciones SAP ERP plenamente operativas, Andhra Paper optó inmediatamente por pasar a SAP S/4HANA, con la asistencia de Kyndryl y su socio de implementación, para lograr insights casi en tiempo real y conseguir los beneficios que genera la toma de decisiones basada en datos.
Pamidimukkala continúa: "Con SAP S/4HANA, la compañía ha reducido su proceso
de cierre de fin de mes en hasta un 10 por ciento, ofreciendo una visión más profunda del rendimiento financiero. También prevemos que SAP S/4HANA proporcionará beneficios significativos para nuestro proceso de gestión de la tesorería. Al automatizar un trabajo que antes era manual y basado en hojas de cálculo, obtendremos una visibilidad instantánea de toda nuestro portfolio de inversiones, lo que permitirá a nuestro equipo realizar optimizaciones para aumentar nuestros beneficios. Y cuando nuestra nueva solución SAP S/4HANA de gestión, riesgo y conformidad se ponga en marcha, dirigiremos todas estas decisiones dentro de un régimen de controles empresariales sólidos como una roca".
La compañía tiene previsto ampliar su utilización de soluciones integradas de SAP. Pamidimukkala confirma que "alrededor del 90 % de los pedidos llegan a través de un portal web, basado en una herramienta de terceros . Al sustituir esta tecnología por SAP Commerce Cloud, ganaremos las eficiencias de una solución de proveedor único, y entregaremos un proceso de pedido y atención al cliente racionalizado, mejorando la experiencia y aumentando la satisfacción".
Espacio para crecer en la nube
Gracias a los servicios de Kyndryl, Andhra Paper evita la necesidad de trabajar manualmente desde el nivel SAP BASIS hacia abajo, lo que le permite centrarse en las competencias principales y perseguir el crecimiento del negocio.
"Con SAP S/4HANA, Andhra Paper obtiene una visión más rápida de casi todos los aspectos de nuestras operaciones", concluye Pamidimukkala. "Cuando llegue el momento de abrir una nueva planta de fabricación o realizar una adquisición, sabremos que IBM Cloud ofrece la plataforma de infraestructura escalable y rentable que permitirá a Andhra Paper aprovechar esas oportunidades de forma inmediata."
Octubre de 2021
