Una red que necesita actualizarse
La misión de Fuji Television es ofrecer contenidos de alta calidad a los espectadores. Como parte de ese objetivo, la empresa lleva a cabo iniciativas corporativas innovadoras que van más allá de la difusión, como proyectos de realidad virtual. La computación en la nube ya desempeña un papel en esta estrategia, y la empresa tiene la intención de ampliar su uso en el futuro.
Sin embargo, en 2017, la infraestructura de red de la empresa tenía dificultades para mantener el ritmo. Carecía del ancho de banda necesario para manejar los crecientes volúmenes de comunicaciones y no estaba equipada para permitir a los usuarios trabajar en cualquier lugar de la empresa. Los cambios tecnológicos relacionados con la transformación de los modos de trabajo y una iniciativa japonesa para mejorar las condiciones de trabajo de los empleados, presentaban desafíos.
"Teníamos que responder a los cambios en los modos de trabajo de los empleados, mientras distribuíamos contenido y nos preparábamos para dar soporte a otras áreas de negocio aparte de la difusión", explica Masanori Izumi, Director de Promoción Operativa de TI en el Centro de Promoción de Tecnología de TI de Fuji Television. "Lo que necesitábamos era una red segura y flexible con prestaciones BYOD (Traiga su propio dispositivo)".
Los intentos de suplir las carencias de la red la hacían cada vez más compleja y difícil de gestionar, señala Akihiko Miyata, experto en ingeniería de la red en Fujimic, Inc., una filial que gestiona las operaciones de la red de Fuji Television. Recuerda: " Recibíamos una gran variedad de peticiones de red de nuestros usuarios. Con frecuencia, el diseño de nuestro sistema no nos permitía tener soluciones para ellos, lo que nos obligaba a ofrecer soluciones dispares y arbitrarias. Añadíamos cada vez cortafuegos o líneas de conexión, lo que aumentó la complejidad operativa y la carga de gestión".
Para hacer frente a estos problemas, la empresa decidió migrar a una nueva infraestructura de red, una que proporcionaría mejor seguridad, permitiría futuros despliegues en la nube y mejoraría la comodidad y la capacidad de gestión de la red. No bastaba con actualizar el equipo existente.
Comunicaciones basadas en el usuario y seguridad mejorada
Fuji Television unió sus fuerzas con el equipo de servicios de red de Kyndryl, anteriormente IBM Infrastructure Services, para diseñar e implementar una solución de infraestructura de red mejorada. Tras analizar la infraestructura existente de la empresa, el equipo de Kyndryl proporcionó servicios de diseño e implementación de red de la tecnología Cisco TrustSec.
La solución de Cisco utiliza la segmentación definida por software para controlar las conexiones en función de terminales o ID de usuario específicos, y no según direcciones IP, lo que facilita el control de accesos basado en usuarios. Cisco Identity Services Engine centraliza la política para cada ID, lo que ayuda a reducir la carga de trabajo operativa. Otro componente de la solución, Cisco Virtual Switching System, amplía el ancho de banda y crea un entorno de red de alta disponibilidad.
La migración tuvo que adaptarse a las necesidades de una cadena de televisión moderna. Dado que la empresa distribuye programas de noticias en Internet además de programas de TV convencionales, era fundamental minimizar el tiempo de inactividad. Para ello, el equipo de Kyndryl creó una estrategia de dos fases para migrar los conmutadores de servidor y cliente. Como resultado, la transformación de la red crítica de la empresa se realizó con un mínimo tiempo de inactividad en la migración (menos de dos horas).
Miyata recuerda otra dificultad: "Nuestro despliegue era el primero de este tipo de tecnología que se realizaba en Japón, por lo que tuvimos muchos obstáculos. Mientras esperábamos a que Cisco Systems arreglara algunos componentes,
[Kyndryl] ajustó el programa y adelantó algunas tareas para lidiar con la situación de manera flexible, lo que nos hizo muy felices".
El equipo de Kyndryl asumió el reto de realizar un minucioso proceso de verificación. La planificación comenzó temprano, ya que el equipo realizó una fase de diseño básico y pruebas exhaustivas un año antes a la fecha de lanzamiento de la solución. La estrategia cuidadosamente elaborada por el equipo incluyó varias iteraciones a lo largo de un periodo de seis meses y, finalmente, llevó a cabo todas las tareas con éxito.
Acceso a la red en cualquier momento y lugar con un ahorro de energía y espacio del 30%
Fuji Television logró muchos beneficios con la actualización, incluidas considerables mejoras en sus operaciones internas. Izumi explica: "Nuestros empleados solían trabajar en sus mesas designadas con ordenadores de escritorio. Desde la instalación de estas redes renovadas con capacidades seguras inalámbricas y por cable, vemos que trabajan de nuevas formas. Por ejemplo, han empezado a llevar sus portátiles a las reuniones en lugar de imprimir los materiales".
Esto es más eficiente y reduce considerablemente la carga de trabajo administrativa. Según Miyata, los usuarios sin experiencia ahora pueden modificar fácilmente la información para controlar su conexión desde la página de administración. Anteriormente, Fuji Television proporcionaba interruptores y PC a sus proveedores y configuraba un cortafuegos para que solo pudieran acceder a parte de la intranet de la empresa.
La seguridad también mejoró notablemente. "En el sector de los medios, los empleados a veces necesitan acceder a boletines de anuncios y sitios web poco utilizados por los demás", explica Izumi. "Esto aumenta los riesgos de virus. Nuestras nuevas redes nos han permitido desplegar terminales que pueden acceder solo a Internet, no a la intranet. Como resultado, tenemos un entorno de TI más seguro".
Además, el despliegue del nuevo equipo ha reducido las necesidades de espacio y energía en más del 30%, y ha mejorado el rendimiento. Según Izumi, "Embarcarse en esta nueva tecnología no habría sido posible sin los conocimientos, la experiencia y la capacidad de ejecución [de Kyndryl]."
"Ya estamos usando la nube para contenido bajo demanda y otros proyectos", continúa,
"y estamos planeando poner nuestros sistemas operativos en la nube en el futuro. El proyecto de actualización de la red que hemos implementado esta vez ha sentado las bases para ello".
Shin Kurosawa, Director de Promoción Operativa de TI en Fuji Television, detalla más la visión de futuro de la empresa: "Ahora mismo estamos centrados en la transformación del modo de trabajo en toda la organización. No nos limitamos a recortar horas extra, sino que exploramos cómo podemos mejorar la eficiencia operativa con distintas formas de trabajo. Las nuevas redes han proporcionado la infraestructura para este fin. Por ello proporcionamos portátiles a nuestros empleados, y el BYOD (Traiga su propio dispositivo). está en el horizonte".
La infraestructura de red renovada permite a los empleados que trabajan en espacios exteriores conectarse a las redes con la misma política que la sede central para las operaciones de la empresa. En un futuro próximo, Fuji Television está preparada para introducir cambios significativos en la forma de trabajar de sus empleados.
Octubre de 2021
