Una apuesta por los servicios en la nube
La isla caribeña holandesa de Curazao es conocida por sus aguas cristalinas, sus amplias playas y su colorida arquitectura europea. Puede parecer un lugar poco adecuado para que Blue NAP Americas situara su centro de datos Tier IV multi-tenant. Pero la ubicación de la isla -140 kilómetros al norte de Venezuela y alejada 160 kilómetros del cinturón de huracanes- la convierte en el lugar ideal como punto de acceso a la red (NAP) y distribuidor de soluciones de datos para la región pancaribeña.
Solo unos pocos centros de datos han obtenido la certificación Tier IV. Esta designación que emite Uptime Institute, una organización que establece los estándares sobre los niveles de los centros en todo el mundo, está reservada a los centros de datos con los niveles más altos de redundancia y sin puntos únicos de fallo. Blue NAP Americas se compromete plenamente a esta designación y garantiza a los clientes de su centro de datos un tiempo de actividad del 100 % en lo que respecta a alimentación y refrigeración.
La empresa, con solo 5 años puede parecer relativamente joven, pero desde su inicio se ha fijado grandes objetivos. De hecho, al principio su mercado principal fue el de las grandes corporaciones, donde logró cierto éxito.
Sin embargo, dadas las ventajas de su ubicación estratégica, Blue NAP Americas decidió centrarse en empresas más cercanas. En el proceso, la empresa se dedicó a estudiar la forma en que sus productos y servicios podrían cubrir mejor las necesidades de los clientes locales. "En seguida nos dimos cuenta que para atender a las pequeñas y medianas empresas del mercado regional, tendríamos que invertir en una oferta en la nube", dice Danilo Zabala, CEO de Blue NAP Americas.
En aquel momento, la plataforma cloud de la empresa era incapaz de proporcionar las prestaciones modernas y robustas necesarias para ofrecer a los clientes servicios en la nube a un precio competitivo.
La compañía se propuso crear una infraestructura de nube privada que permitiera desplegar de forma segura la infraestructura como servicio (IaaS) que sus clientes querían y necesitaban.
“Desde su lanzamiento, nuestra oferta de servicios en la nube basada en la solución [de Kyndryl] ha superado con creces las expectativas.”
- Danilo Zabala, CEO de Blue NAP Americas
Aprovechar las relaciones regionales de Kyndryl
Después de evaluar varios grandes proveedores de servicios en la nube, Blue NAP Americas eligió a Kyndryl para ayudarle a seleccionar, desarrollar y distribuir su nueva infraestructura de nube. Kyndryl destacó frente a sus competidores por su buena relación con muchas de las organizaciones financieras de la zona y por su reputación como proveedor de soluciones y servicios de alta calidad.
"Diría que el 90 % de los bancos de la zona están acostumbrados a la infraestructura [Kyndryl] y se sienten muy cómodos con ella", afirma Zabala. "Eso fue clave a la hora de elegir una nueva plataforma cloud.
Obviamente, hay un valor añadido en términos de la calidad que ofrece [Kyndryl], además del historial de los bancos con una empresa tan notable. Esto facilitó en gran medida nuestra decisión".
Blue NAP Americas empezó a trabajar con Kyndryl para evaluar las opciones de plataforma cloud. Finalmente, el equipo eligió la solución de servicios de red de Kyndryl, VersaStack, una infraestructura integrada y convergente diseñada para agilizar el despliegue y el tiempo de amortización de la inversión.
Una red optimizada y la interconectividad entre infraestructuras físicas, infraestructuras virtuales y puntos de ingesta "como servicio" facilitan en gran medida la adopción de la nube en la empresa. La solución apoya el desarrollo y el funcionamiento del nuevo entorno de nube del cliente y ofrece servicios tanto de producción como de recuperación ante desastres, sin puntos únicos de fallo.
El equipo de Kyndryl gestionó el proyecto de principio a fin, desde el diseño, la provisión y la ejecución hasta la formación in situ del personal de Blue NAP Americas. "Todo el proceso de onboarding fue muy satisfactorio", dice Zabala. "Adquirimos una solución completa que incluye no solo la infraestructura, sino también servicios profesionales. Y el equipo de Kyndryl dio a nuestros ingenieros la oportunidad de aprender de primera mano cómo configurar, gestionar y realizar el mantenimiento de la plataforma".
El equipo de Blue NAP Americas quedó especialmente impresionado por el nivel de conocimientos que aportó Kyndryl. En palabras de Zabala: "Tuvimos acceso al arquitecto principal [de Kyndryl]. Incluso nos visitó una vez y siempre pudimos contactar con él por teléfono para la formación en línea y para solucionar asuntos técnicos, lo que fue fantástico."
El equipo de Kyndryl tuvo la nueva infraestructura configurada y en funcionamiento en menos de tres meses. De inmediato Blue NAP Americas pudo comenzar a capitalizar su inversión.
La nueva propuesta cosecha beneficios
Desde que Blue NAP Americas lanzó su nueva plataforma, los servicios en la nube han ascendido al primer lugar de las soluciones que ofrece la empresa. Un reciente análisis de rendimiento de los productos de la empresa, que incluyen ubicación, servicios gestionados, espacios de oficina y servicios para empresas, ha situado los servicios en la nube en el primer puesto, ya que representan aproximadamente un 40 % del negocio.
Y la plataforma también proporciona otros beneficios. Según Zabala, el tiempo requerido para implementar una máquina virtual ha pasado de días a minutos. Además, el rendimiento ha mejorado considerablemente. Los enfoques de red tradicionales y la plataforma anterior presentaban diversos problemas que impedían seguir el ritmo de los cambios y aprovechar las ventajas de una tecnología nueva y diferenciadora. Pero con la introducción de la nueva solución de Kyndryl, el proceso ha sido prácticamente sin problemas.
Gracias al desarrollo de un nuevo entorno de red con la ayuda de Kyndryl Network Services, Blue NAP ha conseguido incorporar flexibilidad, automatización, alta disponibilidad y estándares abiertos a su entorno de TI. En colaboración con Kyndryl, la compañía ha creado la base para la adopción de las últimas tecnologías y de una futura nube híbrida.
En la actualidad, Kyndryl proporciona soporte según sea necesario para adaptarse a la creciente necesidad de escalabilidad y agilidad, tal como se ha demostrado en un incidente reciente. La incorporación de clientes en la plataforma de nube de Blue NAP Americas ha tenido tal éxito que se estaban quedando sin memoria. Durante la actualización de la memoria, el cliente no experimentó ningún tiempo de inactividad: una mejora importante, en comparación con el tiempo de inactividad que requerían las actualizaciones de hardware en la plataforma anterior.
Blue NAP Americas tiene intención seguir trabajando con Kyndryl para realizar ajustes en la plataforma en el futuro. "Ahora mismo hemos mejorado la capacidad de memoria y debería ser suficiente", afirma Zabala. "Volveremos a contarlos [Kyndryl] para una futura ampliación de la plataforma."
Octubre de 2021
