NUEVA YORK, 18 de enero de 2024 – Kyndryl (NYSE: KD), el mayor proveedor de servicios de infraestructura de TI del mundo, ha anunciado hoy la disponibilidad de los servicios Kyndryl Workflow Orchestration, una solución de lugar de trabajo digital impulsada por IA generativa diseñada para ayudar a las organizaciones a automatizar, acelerar y agilizar los procesos empresariales esenciales.
Los servicios de orquestación de flujos de trabajo de Kyndryl proporcionan una solución integral para que las empresas mejoren y modernicen la experiencia del lugar de trabajo digital para sus empleados y clientes. Fue diseñado para apoyar a los clientes que buscan capitalizar las soluciones sin código o con poco código que ayudan a mejorar los resultados comerciales.
La nueva solución aplica capacidades de flujo de trabajo y automatización de IA para orquestar los procesos comerciales, eliminar la complejidad, minimizar el tiempo de ciclo y maximizar el retorno de la inversión, a través de la reducción de los costos de capacitación y desarrollo. Con la capacidad de aprovechar las plataformas modernas, como Microsoft Power Platform, y otras tecnologías no-code o low-code, los clientes pueden dar rienda suelta a sus desarrolladores ciudadanos (citizen developers) con la confianza de que los servicios de orquestación de flujos de trabajo de Kyndryl proporcionan la experiencia necesaria para escalar con seguridad y digitalizar su negocio.
"El mayor impedimento para mejorar la experiencia en el lugar de trabajo para los empleados son los procesos de negocio heredados que son complejos y limitados debido a componentes que no se integran o no funcionan bien juntos", dijo Ivan Dopplé, vicepresidente sénior de Kyndryl para la Práctica Global de Digital Workplace Services. "Estamos ayudando a los clientes a superar sus desafíos de flujo de trabajo dando vida a los lugares de trabajo digitales impulsados por la automatización y la IA generativa con nuestros nuevos servicios Kyndryl Workflow Orchestration".
Los beneficios para el cliente de los servicios de orquestación de flujo de trabajo de Kyndryl incluyen:
- Interfaz fácil de usar para mejorar la experiencia general del usuario, lo que facilita a los empleados la navegación y la realización de tareas de manera eficiente.
- Procesos complejos optimizados en varios departamentos y permitiendo integraciones perfectas.
- Visibilidad y seguimiento en tiempo real de las solicitudes totalmente automatizadas.
- Controles de acceso, encriptación y registros de auditoría para permitir la seguridad e integridad de la información.
- La automatización no requiere intervenciones manuales y minimiza el riesgo de error humano.
- Escalable para adaptarse a las crecientes demandas de carga de trabajo.
- Permite personalizar las aplicaciones para satisfacer necesidades empresariales específicas, ofreciendo flexibilidad y adaptabilidad a los requisitos cambiantes.
"Las personas a menudo consideran los acuerdos de nivel de servicio como una bala de plata para su negocio sin darse cuenta de que un flujo de trabajo empresarial eficiente es más que monitorear e informar sobre los datos de los SLA", dijo Udit Singh, Director de Práctica de Everest Group. "La capacidad de orquestación del flujo de trabajo de Kyndryl proporciona un recurso automatizado que puede permitir a las empresas obtener información, mejorar el rendimiento y responder a los desafíos u oportunidades emergentes".
Para ayudar a los clientes a comenzar con la transformación de su flujo de trabajo, los expertos de Kyndryl Vital y Kyndryl Consult están disponibles y listos para proporcionar una gama de servicios de asesoramiento, implementación y gestión, desde la creación conjunta y el diseño hasta la consultoría estratégica y la mejora continua de los procesos comerciales.
Para obtener más información sobre los servicios de orquestación de flujos de trabajo de Kyndryl, visite: https://www.kyndryl.com/us/en/services/digital-workplace/workflow-orchestration
Acerca de Kyndryl
Kyndryl (NYSE: KD) es el proveedor de servicios de infraestructura de TI más grande del mundo que atiende a miles de clientes empresariales en más de 60 países. La empresa diseña, construye, gestiona y moderniza los complejos sistemas de información de misión crítica de los que el mundo depende cada día. Para obtener más información, visite www.kyndryl.com.
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