クラウドへの移行：期待通りの価値を得られていますか？

著者：Chirag Arora、Jim Freeman

IT運用をクラウドに移行するメリットは、今では十分に文書化されています。キンドリルの2024年メインフレームモダナイゼーション状況調査レポートは、企業がワークロードをメインフレームから移行するいくつかの主な理由を示唆しています。例えば、45％の回答者がデータアクセシビリティ、37％が柔軟性の向上、24％が信頼性の向上を挙げています。

また、メインフレームをクラウドサービスとハイブリッドモデルで統合することにメリットを見出している企業もあります。企業リーダーは、この動機が、信頼性の向上（40％）、コスト削減（35％）、パフォーマンスの向上（34％）にあると述べています。さらに、45%の企業は、セキュリティ規制を満たすために、分散型クラウド環境またはプライベートクラウド環境との統合を強化しています。

「一部のワークロードをクラウドに移行すべきか」という質問に対する答えは、明らかに「はい」ですが、もう一つの疑問が残ります。これは、「クラウドから期待される価値を得られているか」というものです。

これに対する答えは多くの場合「いいえ」です。Pluralsightのレポートによると、回答者の80%が自社のクラウドシステムのパフォーマンスを最適化するのに苦労していると述べており、クラウドインフラストラクチャを使用して消費者価値を向上させることができると答えたのはわずか27%です。

これらの企業のリーダーが何ができるか、そして組織が期待した価値を得られない場合に何を検討すべきかを見てみましょう。

組織の価値を定義することから開始

企業内のさまざまな個人やチームの優先順位により、クラウドへの移行の価値とメリットを評価する観点は異なります。

• CFOはROIを重視： クラウドへの移行は、ハードウェア、ソフトウェア、データセンター施設に対する資本支出を削減し、消費ベースの価格設定、リアルタイムの財務管理、その他多くの効率化を通じてコストを削減します。
• 運用チームは効率性を重視：クラウドに移行することで、ITリソースがより柔軟になり、標準化が進み、クラウドネイティブなソフトウェアサービスを通じてコンポーザブルな企業を実現できます。
• CTOはイノベーションを重視：クラウドサービスはソフトウェアの選択肢を広げ、イノベーションを促進し、顧客体験を向上させ、競争優位性を高めるためのデータ分析を提供します。
• アプリケーション開発者は摩擦の軽減を重視：クラウドサービスはアプリケーション開発の俊敏性と速度を向上させ、コンポーザブルサービスを可能にし、アプリケーションライフサイクルツールの自動化を実現します。
• ビジネス機能のリーダーは顧客体験と成長を重視しています。クラウドへの移行は、ビジネスサービスへのアクセスを容易にし、新機能の展開を加速し、オンデマンドのキャパシティを使用して成長の規模に対応します。

組織内で多くの優先事項が競合する中で、クラウドから期待される価値を得られているかどうかについて、単一の答えを見つけるのは難しいことがあります。

具体的な質問

方向性をすり合わせるために、次の質問に対する答えをチームでワークショップで検討してみましょう。

• どのような問題を解決しようとしているか？どのような機会を創出しようとしているか？
• この変更により、どのくらいのROIが得られるか？
• クラウドへの移行はデジタルワークフローの摩擦を軽減するのか、それとも増加させるのか？
• クラウドへの移行により、 イノベーションとコラボレーションがどのように実現されるか？
• 自社のビジネスに役立つデジタルアセットを開発しているか？
• クラウドへの移行は、顧客へのサービス提供と成長に役立っていますか？

クラウドからより価値を引き出すための5つのヒント

上記の質問に対する回答から、変化を起こすタイミングが到来していることが示唆される場合は、クラウドテクノロジーからより多くの価値を引き出すための5つのアイデアから始めましょう。

1. ハイブリッドモデルを検討する

御社のビジネス戦略と運用モデルは、完全なクラウドベースのアプローチに適していますか？

一部の企業は、クラウドのみを基盤としたIT運用が最適かどうかを検討せずに、すべてをクラウドに移行してしまいます。多くの場合、クラウドとオンプレミスの両方のテクノロジーを使用するハイブリッドモデルが、リソースを最も効率的に使用します。

キンドリルの調査によると、企業の96%がアプリケーションポートフォリオの一部をクラウドに移行している一方で、89%がメインフレームはビジネス戦略と運用にとって非常にまたは極めて重要であると回答しており、これはエンタープライズ分野におけるハイブリッドモデルの重要性を示しています。

2. オブザーバビリティを活用して運用効率を改善する

クラウドプラットフォームは、IT運用に関する洞察を提供するツールを簡単に統合し、クラウド環境の機能を向上させるための迅速な変更を可能にします。アプリケーション、インフラストラクチャー、ネットワークのパフォーマンスを1つのダッシュボードで可視化するには、統合されたオブザーバビリティツールが有用です。これらのツールからリアルタイムのパフォーマンスデータと分析を獲得することで、チームは需要に基づいてリソースを迅速に調整し、プロアクティブな問題解決を実践できるようになります。

3. クラウド管理を向上させるためにスタッフのスキルを向上させる

包括的な計画を立てずにクラウドに移行する企業にとって、スタッフのトレーニング不足は落とし穴となります。オンプレミスサービスからクラウド環境に移行する際にスタッフのスキルを向上させ、各従業員の役割に応じてターゲットを絞った教育と実践的な学習を提供することで、この問題に対処します。スタッフの継続的なトレーニングを怠ると、クラウド投資を十分に活用できず、リソースを浪費するリスクが生じます。

4. FinOpsのプラクティスを活用してコストを管理する

堅牢な管理がなければ、消費ベースの価格設定モデルはコストの急増につながる可能性があります。

例えば、多くの開発者は、使用されていないときでもIT環境を稼働させ続けていますが、クラウドデプロイメントでのこのアプローチでは、不必要な使用や制御不能な支出につながる可能性があります。その一例が、非本番環境のクラウドコンピューティングサーバーです。誰も使用していないときはオフにできますし、オフにすべきです。クラウドの支出を分析し、コストと使用量をビジネス目標に合わせるなどのFinOpsプラクティスは、財務ガバナンスにとって重要です。

5. クラウド環境における財務規律を確立する

クラウドの使用量に基づく価格設定は、スケーラビリティと柔軟性を可能にし、フェイルファスト手法を用いてより迅速に反復を行う能力を高めます。この価格モデルの変更は、IT予算の財務予測を混乱させる可能性があります。

クラウドが期待されたROIを実現できていないことをCFOが懸念している場合は、使用量の見込み、アウトプット、価格体系を説明するその他の要素を説明する規律ある財務戦略でその懸念に対処できます。

適切に管理されたクラウドは、多様な価値を提供します。

組織内のすべての個人やチームが、クラウドへの移行から同等の価値を感じられるとは限りませんが、適切に管理されたクラウド環境は、コスト削減、アジリティの向上、コンプライアンスの改善、新たなテクノロジーを活用するための組織の位置づけなど、多くの点で有用であることが証明されるはずです。これらは、今日の複雑で競争が激しく、プレッシャーの大きいITビジネス環境において不可欠な成果です。

Chirag Aroraは、キンドリルオーストラリアおよびニュージーランドの戦略ソリューション責任者です。Jim Freemanは、キンドリルオーストラリアおよびニュージーランドのバイスプレジデント兼CTOです。