LOTTECARD

LOTTECARD a adopté une technologie cloud native pour transformer son système ﬁnancier de base

LOTTECARD est une société coréenne de cartes de crédit. Basée à Séoul, LOTTECARD a un partenariat avec Lotte Capital, et les deux sociétés font partie de Lotte Corporation. LOTTECARD a été créée en décembre 2002 en tant que société technique et commerciale sous licence d'American Express et de Lotte Department Store. Au cours du second semestre 2019, LOTTECARD a été racheté par un consortium comprenant Woori Bank et MBK Partners, et s'est depuis imposé comme un challenger viable prêt à changer le paysage du secteur des cartes de crédit.

Défi de l'entreprise

Compte tenu des différents facteurs économiques, démographiques, réglementaires et technologiques en jeu, le secteur des cartes de paiement et des paiements en général connaît une innovation rapide sur toute la chaîne de valeur. En outre, les consommateurs actuels, très au fait de la technologie, utilisent diverses options de paiement, comme le service de paiement simple. LOTTECARD aspirait à répondre rapidement à ce besoin d'innovation, ainsi qu'à fournir des applications et des services avec un coût et un risque minimes.

Transformation

En appliquant la technologie cloud native d'IBM et de Red Hat® Openshift®, LOTTECARD a travaillé avec Kyndryl™, anciennement IBM Infrastructure Services, pour gagner en visibilité, en évolutivité, en sécurité et en rapidité tout en réduisant les coûts.

Les résultats

Quadruplement des workloads clients, gérés avec succès par le système central

Sécurité et interopérabilité du système ﬁnancier de base sur les différents canaux

Générer une fois et déployer n'importe où avec la technologie cloud native pour accroître l'efficacité et la productivité et accélérer le développement des applications

Réagir avec plus de souplesse à l'évolution rapide des conditions du marché

LOTTECARD, spécialisée dans le secteur de la distribution et du service, ouvre la voie à un changement de cap dans l'industrie des cartes. Elle a été acquise par le consortium composé de MBK et de Woori Bank. Le secteur national des cartes de crédit continue de susciter des inquiétudes quant à sa croissance en raison des réglementations nationales, des marchés concurrentiels et de la saturation des utilisateurs. Selon la Credit Finance Association, le taux de commission des commerçants, l'une des principales sources de revenus des sociétés de cartes de crédit, n'a cessé de diminuer depuis 2012. De plus, comme les sociétés ICT équipées des technologies numériques développent l'activité de plateforme de paiement basée sur la commodité, comme une base client à grande échelle et les paiements simplifiés, la position du secteur des cartes de crédit se réduit. Dans un environnement plus incertain que jamais, LOTTECARD a déclaré sa transition en tant que « société de plateforme digitale » et a commencé à accélérer l'innovation.

Transformation en une entreprise de plateforme numérique avec une stratégie cloud native

En 2018, LOTTECARD a introduit une plateforme cloud sous forme de service pour les applications mobiles intégrées, a amélioré la satisfaction des clients et réduit le coût total de possession grâce à l'amélioration des performances des applications mobiles. Un impact très positif pour LOTTECARD. Tenant compte de la compétitivité du système client, LOTTECARD a décidé d'étendre la plateforme cloud orientée service au système ﬁnancier central.

LOTTECARD a décidé de travailler avec Kyndryl pour adopter une stratégie cloud basée sur des conteneurs pour migrer et gérer ses systèmes ﬁnanciers. Elle a adopté une architecture de conteneurisation cloud basée sur Red Hat OpenShift, synonyme de "modèle ouvert", pour implémenter un environnement d'applications évolutif, et de rompre avec les dépendances vis-à-vis des fournisseurs. Grâce à sa stratégie de cloud hybride, LOTTECARD prévoit d'offrir de nouvelles technologies pour soutenir le service à la clientèle, comme la synergie avec l'application LOTTECARD LIFE qui offre un service super-personnalisé et donne à ses utilisateurs mobiles une vue à 360 degrés de tous les meilleurs avantages et services de la société sur une seule plateforme. La souplesse d'utilisation des technologies cloud par rapport à une infrastructure informatique traditionnelle permet à LOTTECARD de réagir avec plus de souplesse à l'évolution rapide des conditions du marché et de la concurrence, afin de mieux servir ses clients en quasi temps réel.

Kyndryl travaille en étroite collaboration avec LOTTECARD pour l'aider à innover rapidement tout en respectant les différentes directives de sécurité optimisées pour le cloud. Un système de réponse à la conformité pour le cloud utilisant un personnel spécialisé dans la sécurité OCP et très expérimenté dans la gestion de la sécurité des services financiers, est également prévu pour LOTTECARD.

Favoriser l'innovation sectorielle grâce aux technologies open source

LOTTECARD a travaillé avec Kyndryl pour minimiser la modiﬁcation du système ﬁnancier de base et le migrer vers des conteneurs. Grâce à cela, l'entreprise a réduit les risques de la migration, tout en implémentant son environnement cloud.

Kyndryl a pu quadrupler le traitement de la charge des clients. Depuis l'ouverture de la plateforme Life en juillet 2018, la chaîne connaît une augmentation notable de son trafic. La charge de travail que le système central peut supporter a doublé, voire quadruplé par moments, avec un traﬁc plus élevé provenant des charges de travail des clients exécutant des transactions à distance et accru par les canaux FinTech. Avec l'accélération de la digitalisation, la croissance du nombre de transactions non présentielles est inévitable.

Dans le système de comptes actuel, les tâches sont traitées par des workloads telles que les clients, les opérations, les tâches, les ventes, les obligations, la comptabilité et les produits. À l'avenir, la charge de travail sera encore subdivisée et ajustée, et la technologie des conteneurs sera appliquée. Par exemple, dans le cas d'une entreprise de produits, elle sera divisée en workloads détaillées telles que partenariats de produits, marketing et récompenses. La souplesse d'utilisation des technologies cloud par rapport à une infrastructure informatique traditionnelle permet à LOTTECARD de réagir avec plus de souplesse à l'évolution rapide des conditions du marché et de la concurrence, afin de mieux servir ses clients en quasi temps réel.

Octobre 2021

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