Kyndryl 隱私權聲明

我們的線上服務包括「即服務」和桌面應用程式、行動式應用程式（或 App）和 Kyndryl 學習服務。我們收集有關使用這些服務的資訊，例如您檢視的網頁或您在該網頁上的互動，以改進和開發我們的服務並產生技術和市場洞察力。我們可能需要 Kyndryl ID 才能使用我們的線上服務和應用式（請查看您的帳戶）。

我們在線上服務和應用程式收集的資訊可能包括：

• 您檢視的網頁、

• 您在服務中的設定、

• 您的瀏覽器類型和 IP 地址、

• 作業系統、裝置類型和版本資訊、

• 損毀日誌、

• Kyndryl ID 資訊（如果已登入），

• 和密碼。  

收集這些資訊是為了向您提供造訪權限、運作服務、取得支援、個人化和改善您的服務體驗、開發其他服務和技術，以及產生技術和市場洞察力。如需我們用於收集此資訊以及設定您的喜好設定的更多技術相關資訊，請參閱 Cookie 和類似技術。

我們在做為企業對企業提供者提供產品和服務的情況下，除非另有說明，否則客戶有責任在使用我們的產品或服務時收集和使用個人資訊。我們與客戶的協議也可能允許我們基於合約管理的理由請求和收集有關我們產品或服務的授權使用者的資訊。

行動式應用程式隱私權注意事項可能會提供有關應用程式收集的資訊詳細資料，例如地理位置資訊或裝置的唯一使用者 ID。唯一使用者 ID 用來連接伺服器及連接跨應用程式裝置的使用。視應用程式的功能而定，您可以使用設定功能表或在您的使用者設定檔中量身打造您的隱私權設定。

Kyndryl Learning 提供教育服務並收集有關課程完成的資訊，以便在需要時為您提供認證、證書或進一步資訊。

對於第三方網站或應用程式上提供的內容或隱私權做法，我們不承擔任何責任。

我们使用收集到的信息，就相关的产品、服务和建议与您沟通。 我们还将这些信息用于为您打造个性化的内容和广告体验，以及用于开发内部营销和商业智能。您可以提交拒绝请求，或在每份营销电子邮件底部选择退订。 要查看或设置有关我们收集您在我们网站上活动情况信息的个人偏好，请选择网站页脚中的Cookie 个人偏好。

我们会使用直接从您、贵组织或第三方数据提供商处收集的联系信息，就我们的产品和服务与您沟通。 如果我们从第三方处间接获得有关您的信息，我们会实施检查和控制措施，以确认这些信息是由第三方合法获取的，并且第三方有权向我们提供这些信息，以供我们在营销活动中使用。

根据您的个人偏好，我们可能会收集有关您与我们的网站、我们的电子邮件（例如是否打开电子邮件或是否选择链接）和其他 Kyndryl 内容（包括第三方网站上的内容）的互动信息。有关我们用于收集这些信息和设置您个人偏好的技术的更多信息，请参阅 Cookie 和类似技术。

我们会使用这些信息开发内部营销和商业智能。 例如，我们可以：

• 将收集的信息结合起来，更深入地了解您的兴趣和潜在的业务需求，这些信息包括您参加的 Kyndryl 活动、您查阅的内容或您访问的我们的任何网站。

• 汇总收集的有关网站访问者的信息，用于发展营销受众以及对其建模。

• 利用根据收集的信息所形成的洞察，在各种互动和设备中提供个性化的内容和广告。

• 与广告合作伙伴（例如出版商和社交媒体平台）合作，在其网站上有针对性地投放 Kyndryl 广告，汇总信息以进行分析，并代表我们跟踪与这些广告的互动情况。 这些广告合作伙伴还可能会在我们的网站上跟踪您与我们的互动。

當您向我們訂購試用版、產品或服務時，便建立了合約關係。雖然我們主要向企業提供產品和服務，但個人客戶也可以直接與我們簽訂協議。 我們可能會為準備、簽訂和履行合約協議收集任何合理必要的資訊。

在合約關係中收集的資訊可能包括請求者的業務聯絡資訊、Kyndryl ID 和訂單詳細資料。可能也收集交貨和付款、實作服務或授予產品或服務的存取權所需的資訊。  

根據產品或服務的性質，可能會基於各種目的收集此資訊（例如，用於合約管理和合規）以提供支援、改進或開發我們的產品和服務，以及產生技術和市場洞察。如需相關資訊，請參閱 Kyndryl 線上服務。

當您聯絡我們請求支援時，我們會收集您的聯絡資訊、問題說明和可能的解決方案。 我們記錄為處理支援查詢、管理目的、促進我們與您的關係、員工培訓和質量保證目的而提供的資訊。 

我們收集的資訊可能包括在我們的電話交談期間交換的資訊，或在我們網站上的即時交談支援會議期間提供的任何資訊。我們可能會使用這些資訊來通知您與您的支持請求相關的產品或服務。 這可能包括產品更新或修復，我們可能會結合透過與您或您的組織的其他互動收集的資訊，提供您更寶貴的產品支援相關建議，例如有關該問題的任何可用訓練。

在我們處理支援案例時，我們可能會附帶存取您提供的資訊或您系統上的資訊。 此資訊可能包含有關您、您組織的員工、客戶或其他相關各方的資訊。 有關處理此資訊的條件包含在適用的使用條款或您的組織與 Kyndryl 之間的其他協議中。

我們可能會收集和使用資訊來保護您和 Kyndryl 免受 IT 安全威脅，並保護我們持有的資訊免遭未經授權的存取、揭露、更改或破壞。 這包括來自我們 IT 存取授權系統的資訊，例如登入資訊。

我們用來保護您的資訊、我們的基礎設施和網路的安全解決方案可能會收集如 IP 地址和日誌檔之類的資訊。 這對於安全計劃的功能和實用性來說是必要的，以便能夠調查任何潛在的安全事件並產生對安全威脅的洞察。

我們可能會使用專門的工具和其他技術方法在 IT 系統和網路的存取點和內部收集資訊，以偵測未經授權的存取、病毒和惡意活動的跡象。 我們收集的資訊可用於在懷疑未經授權的存取、惡意軟體或惡意活動時進行調查，以及移除或隔離惡意代碼或內容。

當您訪問 Kyndryl 地點時，我們會收集您的姓名或業務聯絡資訊，在某些情況下，還有政府機關發出的 ID 中的資訊。收集這些資訊是為了進行存取管理並保護我們的位置和員工的安全。

在我們的位置收集的資訊用於發出通行證。在法律允許的情況下，我們可能會驗證訪客的身份，並且對於在現場工作的供應商人員，可能會要求提供帶有照片的身份證件以用於識別目的。

基於對我們的位置、員工和資產的安全及其他安全考量，我們使用攝影機監控和存取管理。您可在 Kyndryl 位置取得更多資訊。

我們一直在為組織尋找新的人才，並從多個來源收集有關求職者或潛在應徵者的資訊。申請人在此過程中會收到特定的隱私權注意事項。當員工離開 Kyndryl 時，我們會繼續為任何其餘的業務、合約、就業、法律和財務目的處理與其相關的資訊，包括在 Kyndryl 處理的範圍內管理年金。  

關於招募，我們可能會在招募仲介公司的幫助下尋找潛在應徵者，並可能使用社群媒體平台上的公開資訊來識別特定職能的潛在應徵者。  

當員工離開 Kyndryl 時，我們會保留前員工在 Kyndryl 工作的基本資訊。  

員工退休後，我們會處理有關退休人員的資訊，以履行對退休人員的年金義務。 有關年金資訊或其他退休計劃的處理資訊，請諮詢當地負責年金的組織。在一些國家，這可能是一個獨立的組織。 在某些情況下，退休人員可能仍會參與 Kyndryl 組織的方案或計劃，例如志工和社會責任計劃。 這種參與是自願的，有關這些方案的相關網站或資訊頁面提供了更多資訊。

我們收集和使用資訊來改進我們的企業運作、系統和流程。例如，資訊可用於指引、維護、稽核和最佳化我們的運作，保護我們的資產和員工，進行產品開發以及維護我們的權利。

我們收集有關我們企業運作的資訊，以便對組織、業務做出明智的決策，並報告績效、稽核和趨勢。 例如，我們使用這些資訊來分析我們運作的成本和品質。 在可能的情況下，這是透過使用彙總的資訊來完成，但它可能會使用個人資訊。  

我們從企業系統中收集和使用資訊，其中可能包括個人資訊，以便：

• 保護或強制執行我們的權利，包括偵測欺詐或其他犯罪活動（例如，使用支付系統中的資訊）、

• 處理和解決糾紛、

• 在法律訴訟中回應投訴並為 Kyndryl 辯護，

• 並遵守我們開展業務所在國家/地區的法律義務。

我們經由使用我們的業務流程、網站、雲端和線上服務、產品或技術收集資訊。 此資訊可能包括個人資訊，用於產品和流程開發。例如，我們可能會使用這些資訊透過開發自動化流程和工具來提高效率、降低成本或改善服務，或者開發或改進這些所依據的技術。

當您造訪我們的網站、線上服務和應用程式、軟體產品或檢視我們在某些第三方網站上的內容時，我們會使用各種線上追蹤技術（例如 Cookie、網路信標、Local Storage 或 HTML5）收集有關您連線的資訊。 使用這些技術收集的資訊對網站運作或服務可能是必要的，以便提高效能、幫助我們了解線上服務的使用方式或確定用戶的興趣。 我們使用廣告夥伴來提供和協助在 Kyndryl 和其他網站上使用這類技術。  

Cookie 是一種由網站傳送給瀏覽器的資料片段，可能儲存在您的電腦中並用來識別您的電腦。 網路信標（包括像素和標籤）是用於追蹤訪問 Kyndryl 網頁的使用者或網頁是否被複製到另一個網站的技術。 網絡信標可用於電子郵件訊息或電子報，以確定是否已閱讀、轉發訊息或選擇鏈結。 「本端共用物件」可以儲存造訪的網頁上顯示的內容資訊和喜好設定。這些可用於在我們的網站上提供連接功能或根據您的興趣在其他網站上顯示目標 Kyndryl 廣告。   

階段作業 Cookie 可用於追蹤您從一個頁面到另一個頁面的進展，這樣您就不會被要求提供您在當前階段作業期間已經提供的資訊，或者完成交易所需的資訊。 關閉網路瀏覽器時會清除階段作業 Cookie。 持續性 Cookie 儲存使用者連續造訪網站的喜好設定，例如記錄您選擇的語言和國家/地區位置。持續性 Cookie 會在 12 個月內清除其資料。  

您可以使用 Kyndryl Cookie 管理器了解更多關於我們使用的線上追蹤技術的資訊，也能查看或設定對於我們在網站上所收集關於您的資訊的喜好設定。 當您第一次造訪網頁時，Kyndryl Cookie 管理器會顯示為通知窗口，或者在網站頁尾中選擇 Cookie 喜好設定即可開啟。 Kyndryl Cookie 管理器不涉及所有類型的追蹤技術（例如，網路信標）。 使用行動式應用程式時，使用行動裝置上的選項來管理設定。  

阻擋、停用或拒絕 Kyndryl Cookie 可能會導致服務無法正常運作，例如與購物車相關的服務，或阻擋使用需要您登入的網站或其他 Kyndryl 線上服務。停用 Cookie 不會停用其他線上追蹤技術，但會防止其他技術存取儲存在 Cookie 中的任何詳細資料。

我們的網站提供使用第三方社群媒體選項的可能性。如果您選擇使用這些選項，這些第三方網站可能會記錄有關您的資訊，例如 IP 位址、存取時間和參照的網站 URL。 如果您登入這些社群媒體網站，它們也可能會將收集到的資訊與您的個人設定檔資訊建立關聯。 我們對這些第三方服務的隱私權做法不承擔任何責任，並鼓勵您查看他們的隱私權政策以取得更多資訊。

除非另外指明，否則我們的網站、產品與服務非供 16 歲以下的兒童使用。

在我們要求的情況下，處理是基於您的同意。 

範例：

• 可以選擇使用 Cookie 和類似技術或電子郵件行銷資料。

我們需要根據我們的法律義務處理某些個人資訊的狀況。

範例：

• 對於某些交易，例如融資交易（請參閱合約關係），我們可能必須要求您提出政府機關發出的 ID。