Prohlášení o ochraně osobních údajů společnosti Kyndryl

Naše online služby zahrnují „as-a-service” a desktopové aplikace, mobilní aplikace (také jako „aplikace”) a služby Kyndryl Learning.Shromažďujeme informace o používání těchto služeb, jako jsou stránky, které si prohlížíte, nebo vaše interakce na této stránce, abychom mohli zlepšovat a rozvíjet naše služby a vytvářet technické a tržní přehledy.Pro používání našich online služeb a aplikací můžeme vyžadovat identifikaci Kyndryl (další informace naleznete v části Váš účet).

Informace, které shromažďujeme v našich online službách a aplikacích, mohou zahrnovat:

• webové stránky, které si prohlížíte,
• vaše nastavení v rámci služby,
• typ vašeho prohlížeče a adresa IP,
• operační systém, typ zařízení a informace o verzi,

• záznamy o nehodách,
• informace o identifikaci Kyndryl (při přihlášení)
• a hesla.  

Tyto informace shromažďujeme, abychom vám poskytli přístup, provozovali službu, poskytli podporu, personalizovali a zlepšili vaši zkušenost se službou, vyvíjeli další služby a technologie a generovali technické a tržní poznatky.Další informace o technologiích, které používáme ke shromažďování informací o webových stránkách, a nastavení vašich preferencí naleznete v části Soubory cookie a podobné technologie.

Pokud poskytujeme produkty a služby jako poskytovatel business-to-business, zodpovídá za shromažďování a používání osobních údajů při používání našich produktů nebo služeb klient, pokud není uvedeno jinak.Na základě dohody s klienty můžeme vyžadovat a shromažďovat také informace o oprávněných uživatelích našich produktů nebo služeb z důvodů správy smluv.

Oznámení o ochraně osobních údajů v mobilních aplikacích mohou obsahovat podrobnosti o informacích, které aplikace shromažďuje, jako jsou informace o zeměpisné poloze nebo jedinečné uživatelské ID zařízení.Jedinečná uživatelská ID se používají k připojení k serverům a k připojení použití zařízení mezi aplikacemi.V závislosti na funkcích aplikace si můžete přizpůsobit nastavení soukromí pomocí nastavení nabídky nebo ve vašem uživatelském profilu.

Kyndryl Learning nabízí vzdělávací služby a shromažďuje informace o absolvování kurzů, aby vám v případě potřeby mohl poskytnout pověření, certifikáty nebo další informace.

Nepřijímáme žádnou odpovědnost za obsah poskytovaný na webových stránkách nebo aplikacích třetích stran ani za postupy ochrany osobních údajů.

Údaje, které shromažďujeme, používáme ke komunikaci s vámi o relevantních produktech, službách a nabídkách. Tyto informace používáme také k personalizaci vašich zkušeností s naším obsahem a reklamami a k rozvoji interního marketingu a business intelligence.Můžete odeslat žádost o odhlášení, nebo vybrat možnost Odhlásit ve spodní části každého marketingového e-mailu. Pokud chcete zkontrolovat nebo nastavit své preference týkající se informací, které o vás shromažďujeme na našich webových stránkách, vyberte Předvolby souborů cookie v zápatí webových stránek.

Kontaktní údaje, které shromažďujeme přímo od vás, vaší organizace nebo poskytovatelů dat třetích stran, používáme ke komunikaci s vámi o našich produktech, službách a nabídkách. Když o vás získáme informace nepřímo od třetích stran, provádíme kontroly pro potvrzení, že třetí strana získala tyto informace legálně a má právo nám tyto informace poskytnout pro naše marketingové použití.

Podle vašich preferencí můžeme shromažďovat informace o vašich interakcích s našimi webovými stránkami, našimi e-maily (například e-maily otevíráte nebo vyberete odkazy) a dalším obsahu společnosti Kyndryl, včetně obsahu na webech třetích stran.Další informace o technologiích, které používáme ke shromažďování těchto informací, a nastavení vašich preferencí naleznete v části Soubory cookie a podobné technologie. 

Tyto informace využíváme k rozvoji interního marketingu a business intelligence. Můžeme například:

• Kombinovat shromážděné informace, abychom lépe porozuměli vašim zájmům a potenciálním obchodním potřebám, jako jsou akce společnosti Kyndryl, kterých se účastníte, obsah, který si prohlížíte, nebo veškeré naše webové stránky, které navštívíte.
• Agregovat informace shromážděné o návštěvnících webových stránek za účelem rozvoje a modelování marketingového publika.
• Využít poznatky ze shromážděných informací k personalizaci obsahu a reklam napříč vícenásobnými interakcemi a zařízeními.
• Spolupracovat s reklamními partnery, jako jsou vydavatelé a platformy sociálních sítí, za účelem poskytování cílených reklam společnosti Kyndryl na jejich webových stránkách, shromažďovat informace pro analýzu a sledování zapojení s těmito reklamami naším jménem. Tito reklamní partneři mohou také sledovat vaše interakce s námi na našich webových stránkách.

Smluvní vztah vzniká, když si u nás objednáte zkušební verzi, produkt nebo službu.Přestože naše produkty a služby poskytujeme především firmám, mohou s námi přímo uzavřít klientskou smlouvu i jednotlivci. Můžeme shromažďovat veškeré informace, které jsou přiměřeně nezbytné k přípravě, uzavření a plnění smluvní dohody.

Informace shromážděné ve smluvním vztahu mohou zahrnovat obchodní kontaktní údaje žadatele, identifikaci Kyndryl a podrobnosti o objednávkách.Můžeme shromažďovat také informace, které jsou nutné pro odeslání a platby, pro implementaci služeb nebo pro udělení přístupu k produktu nebo službě.  

Tyto informace můžeme shromažďovat pro různé účely v závislosti na povaze produktů nebo služeb, například pro smluvní správu a dodržování předpisů, pro poskytování podpory, pro zlepšování nebo vývoj našich produktů a služeb a pro vytváření technických a tržních přehledů.Více informací najdete v sekci Kyndryl Online Services.

Když nás kontaktujete s žádostí o podporu, shromažďujeme vaše kontaktní údaje, popis problému a možná řešení. Zaznamenáváme informace, které jsou poskytovány za účelem zpracování dotazu pro podporu, pro administrativní účely, pro posílení našeho vztahu s vámi, pro školení zaměstnanců a pro účely zajištění kvality. 

Informace, které shromažďujeme, mohou zahrnovat jakékoli informace sdělené během našich telefonických hovorů nebo poskytnuté během relací podpory přes Live Chat na našich webových stránkách.Tyto informace můžeme použít k tomu, abychom vás informovali o produktech nebo službách, které souvisejí s vaší žádostí o podporu. To může zahrnovat aktualizace nebo opravy produktů a můžeme kombinovat informace shromážděné prostřednictvím jiných interakcí s vámi nebo vaší organizací, abychom vám poskytli hodnotnější návrhy týkající se podpory produktu, jako je veškeré dostupné školení týkající se daného problému.

Při zpracovávání případu podpory můžeme získat náhodný přístup k informacím, které jste poskytli, nebo informacím ve vašem systému. Tyto informace mohou obsahovat informace o vás, zaměstnancích vaší organizace, zákaznících nebo jiných relevantních stranách. Podmínky týkající se nakládání s těmito informacemi a jejich zpracování se řídí platnými podmínkami použití nebo jinými dohodami mezi vaší organizací a společností Kyndryl.

Informace můžeme shromažďovat a používat také za účelem ochrany vás a společnosti Kyndryl před hrozbami bezpečnosti IT a k zabezpečení informací, které uchováváme, před neoprávněným přístupem, zveřejněním, pozměněním nebo zničením. To zahrnuje informace z našich systémů IT pro autorizaci přístupu, jako jsou přihlašovací informace.

Bezpečnostní řešení, která používáme k ochraně vašich informací, naší infrastruktury a našich sítí, mohou shromažďovat informace, jako jsou IP adresy a soubory protokolů. Je to nezbytné pro funkčnost a užitečnost bezpečnostních programů, aby bylo možné vyšetřovat veškeré potenciální bezpečnostní incidenty a vytvářet přehled o bezpečnostních hrozbách.

Ke shromažďování informací v přístupových bodech a v IT systémech a sítích můžeme použít specializované nástroje a další technické prostředky, abychom odhalili neoprávněný přístup, viry a náznaky škodlivých aktivit. Informace, které shromažďujeme, mohou být použity k vyšetřování v případě podezření na neoprávněný přístup, malware nebo škodlivé aktivity a k odstranění nebo izolaci škodlivého kódu nebo obsahu.

Když navštívíte pobočku společnosti Kyndryl, shromažďujeme vaše jméno nebo firemní kontaktní údaje a v některých případech informace z úředně vydaného průkazu totožnosti.Tyto informace jsou shromažďovány pro správu přístupů a pro ochranu bezpečnosti a ochrany našich poboček a zaměstnanců.

Informace shromažďované na našich pobočkách se používají k vydávání přístupových karet.Identitu návštěvníků můžeme ověřit, pokud je to zákonem přípustné, a u personálu dodavatele, který pracujíce v místě org. jednotky může být za účelem identifikace požadován odznak s průkazem totožnosti s fotografií.

Kamerový dohled a správa přístupu se používají z důvodů zabezpečení a bezpečnosti našich poboček, zaměstnanců a majetku.Více informací získáte na pobočce společnosti Kyndryl.

Pro naši organizaci neustále hledáme nové talenty a shromažďujeme informace o uchazečích o zaměstnání nebo potenciálních kandidátech z několika zdrojů. Žadatelé obdrží v průběhu procesu specifické oznámení o ochraně osobních údajů.Když zaměstnanec opustí společnost Kyndryl, pokračujeme ve zpracování informací, které se ho týkají, pro zbývající obchodní, smluvní, zaměstnanecké, právní a fiskální účely, včetně správy penzí, v rozsahu společnosti Kyndryl.  

Pokud jde o nábor, můžeme potenciální kandidáty hledat pomocí náborových zprostředkovatelů a k identifikaci potenciálních kandidátů na konkrétní funkci můžeme použít veřejně dostupné informace na platformách sociálních médií.  

Při odchodu zaměstnance ze společnosti Kyndryl uchováváme základní informace od bývalého zaměstnance o jeho zaměstnání ve společnosti Kyndryl.  

Po odchodu zaměstnanec do důchodu zpracováváme informace o důchodci pro plnění důchodových závazků vůči důchodci. Informace o zpracování informací o důchodech, případně dalších důchodových programech, lze získat u místní organizace odpovědné za důchody.V některých zemích to může být nezávislá organizace. V některých případech se mohou důchodci stále účastnit iniciativ nebo programů organizovaných společností Kyndryl, jako jsou dobrovolnické programy a programy společenské odpovědnosti. Tato účast je dobrovolná a další informace jsou uvedeny na příslušných webových stránkách nebo informačních stránkách těchto iniciativ.

Shromažďujeme a používáme informace ke zlepšení našeho podnikového provozu, systémů a procesů.Informace mohou být použity například k provádění, údržbě, auditu a optimalizaci našich provozů, k ochraně našeho majetku a zaměstnanců, k vývoji produktů a k ochraně našich práv.

Shromažďujeme informace o našem podnikovém provozu, abychom mohli přijímat informovaná rozhodnutí o organizaci a obchodu a podávat zprávy o výkonu, auditech a trendech. Tyto informace používáme například k analýze nákladů a kvality našich provozů. Pokud je to možné, provádíme to pomocí agregovaných informací, ale můžeme používat osobní informace.  

Informace z našich obchodních systémů, které mohou zahrnovat osobní údaje, shromažďujeme a používáme za účelem:

• ochrany nebo vymáhání našich práv, včetně odhalování podvodů nebo jiné trestné činnosti (například používáním informací v platebních systémech),
• zpracování a řešení sporů,
• odpovídání na stížnosti a k obraně společnosti Kyndryl v soudních řízeních,
• a dodržení podmínenk souvisejích se zákonnými povinnostmi v zemích, kde obchodujeme.

Shromažďujeme informace z používání našich obchodních procesů, webových stránek, cloudových a online služeb, produktů nebo technologií. Tyto informace mohou zahrnovat osobní informace a slouží k vývoji produktů a procesů.Tyto informace můžeme použít například ke zvýšení efektivity, snížení nákladů nebo zlepšení služeb prostřednictvím vývoje automatizovaných procesů a nástrojů nebo vývoje či vylepšení technologií, na kterých jsou založeny.

Když navštívíte naše webové stránky, online služby a aplikace, softwarové produkty nebo si prohlížíte náš obsah na určitých webových stránkách třetích stran, shromažďujeme informace týkající se vašeho připojení pomocí různých online sledovacích technologií, jako jsou soubory cookie, webové majáky, lokální úložiště nebo HTML5. Informace shromažďované pomocí těchto technologií mohou být nezbytné pro provoz webové stránky nebo služby, pro zlepšení výkonu, aby nám pomohly porozumět tomu, jak používáte naše online služby, nebo k určení zájmů našich uživatelů. K poskytování a pomoci při používání takových technologií na stránkách společnosti Kyndryl a dalších stránkách využíváme reklamní partnery.  

Cookie je část dat, kterou může webová stránka odeslat do vašeho prohlížeče, následně se uloží ve vašem počítači a může být použita k jeho identifikaci. Webové majáky, včetně pixelů a značek, jsou technologie, které se používají ke sledování návštěvy uživatele na webové stránce společnosti Kyndryl nebo v případě, že byla webová stránka zkopírována na jinou webovou stránku. Webové majáky lze použít v e-mailových zprávách nebo bulletinech k určení, zda jsou zprávy přečteny, přeposlány nebo se kliklo na odkazy. Místní sdílené objekty mohou ukládat informace o obsahu zobrazeném na navštívené webové stránce a předvolbách.Ty mohou být použity k poskytování připojených funkcí napříč našimi webovými stránkami nebo k zobrazování cílené reklamy společnosti Kyndryl na jiných webových stránkách na základě vašich zájmů.   

Soubory cookie relace lze použít ke sledování vašeho postupu ze stránky na stránku, takže nebudete požádáni o informace, které jste již poskytli během aktuální relace, nebo o informace, které jsou potřebné k dokončení transakce. Cookies relace se smažou při zavření webového prohlížeče. Trvalé soubory cookie ukládají uživatelské předvolby pro po sobě jdoucí návštěvy webové stránky, jako je záznam vaší volby jazyka a umístění země.Trvalé soubory cookie smažou svá data do 12 měsíců.

Pomocí Kyndryl Cookie Manager se můžete dozvědět více o online sledovacích technologiích, které používáme, a zkontrolovat nebo si nastavit předvolby ohledně informací, které o vás shromažďujeme na našich webových stránkách. Správce souborů cookie Kyndryl Cookie Manager se zobrazí buď jako okno s upozorněním při první návštěvě webové stránky, nebo se otevře výběrem Předvolby souborů cookie v zápatí webu. Kyndryl Cookie Manager neřeší všechny typy technologií sledování (například webové majáky). Při používání mobilních aplikací použijte ke správě nastavení možnosti vašeho mobilního zařízení.  

Blokování, zakázání nebo odmítnutí souborů cookie Kyndryl může způsobit nesprávnou funkci služeb, například ve spojení s nákupním košíkem, nebo zablokovat používání webových stránek nebo jiných online služeb společnosti Kyndryl, které vyžadují přihlášení.Zakázání souborů cookie nedeaktivuje jiné technologie online sledování, ale zabrání ostatním technologiím v přístupu k jakýmkoliv podrobnostem uloženým v souborech cookie.

Naše webové stránky nabízejí využívání možnosti sociálních médií třetích stran.Pokud se rozhodnete tyto možnosti využít, tyto weby třetích stran mohou zaznamenávat informace o vás, jako je vaše adresa IP, čas přístupu a URL adresy odkazujících webových stránek. Pokud jste přihlášení k těmto stránkám sociálních médií, mohou také propojit shromážděné informace s informacemi z vašeho profilu. Nepřijímáme žádnou odpovědnost za postupy v oblasti ochrany osobních údajů těchto služeb třetích stran a doporučujeme vám, abyste si pro více informací prostudovali jejich zásady ochrany osobních údajů.

Pokud není uvedeno jinak, naše webové stránky, produkty a služby nejsou určeny pro děti a nezletilé ve věku do 16 let.

Zpracování je založeno na vašem souhlasu, pokud ho požadujeme. 

Příklad:

volitelné použití souborů cookie a podobných technologií nebo e-mailu pro zasílání marketingových zpráv.

Where we need to process certain personal information based on our legal obligation. 

Example:  

• We may be obliged to ask for a government-issued ID for certain transactions, such as for a financing transaction (see Contractual Relationship).